to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişinde Kargo Takibi Ve Teslimat Gecikmesi
Ate Studios’tan 4 Ekim’de siyah renk s beden deri bomber ceket siparişi verdim. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı. Site üzerinden baktığımda sipariş durumunda “Kargo yola çıktı” ibaresi görünüyor ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, çünkü hâlâ takip numarası ve detaylı kargo bilgisi alamadım.
Firma ile Gmail üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece “Kargo yola çıktı” ifadesinin ne anlama geldiğini açıklayan standart bir mesaj gönderdiler ve barkod oluşturulduktan sonra takip kodu paylaşılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne kargo şirketinden bir hareket görünüyor ne de bana herhangi bir takip kodu iletildi.
Siparişini verdiğim siyah s beden deri bomber ceketin bir an önce gerçekten kargoya teslim edilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Uras Bey, Ate Studios olarak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür dileriz. 4 Ekim’de verdiğiniz siyah renk, S beden deri bomber ceketinizin hâlâ kargoya teslim edilmediğini ve takip numarası alamadığınızı belirttiniz; bu durumun mağduriyet yaratması anlaşılır bir durum. Siparişinizi en kısa sürede elinize ulaştırmak için kargonun öncelikli olarak çıkışını sağladık. Takip numaranız ve gönderi detayları en kısa zamanda Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşılacaktır. Yaşadığınız gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
