to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebi
19 Eylül’de Ate Studios üzerinden 60400 numaralı siparişimle bir adet siyah kadife oversize ceket ve bir adet beyaz basic oversize t‑shirt satın aldım, yaklaşık 2.200 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sistem üzerinde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen o günden bu yana kargoyu hiçbir şekilde takip edemiyorum ve gönderinin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Instagram, e-posta ve diğer iletişim kanallarından defalarca kez firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takip numarası paylaşılıyor ne de siparişimin güncel durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen bulunmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Musab Bey, 19 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden 60400 numaralı siparişinizde bir adet siyah kadife oversize ceket ve bir adet beyaz basic oversize t‑shirt satın aldığınızı, toplam 2.200 TL tutarını kredi kartınızla ödediğinizi ve siparişinizin kargoya verildi olarak işaretlenmesine rağmen hiçbir takip bilgisi alamadığınızı üzülerek öğrendik. Instagram, e‑posta ve diğer iletişim kanallarınız üzerinden defalarca kez firmamızla iletişime geçmenize rağmen geri dönüş alamamanız da ayrıca hayal kırıklığı yaratmış olmalı. Yaşadığınız bu durumdan ötürü içtenlikle özür diler, siparişinizin nerede olduğu ve ne zaman elinizde olacağı konusunda sizi aydınlatmak için hemen gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Kargo takibiyle ilgili bilgileri en kısa sürede size iletecek, ürünlerinizin sizlere ulaşmasını sağlamak için de gereken adımları hızla atacağız. Eğer gönderiyle ilgili bir sorun tespit edilirse, ödediğiniz tutarın tamamını iade edeceğimizden emin olabilirsiniz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizden haber almayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
