to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio Siparişimin Gönderilmemesi ve İade Talebi
8 Eylül tarihinde Ate Studio üzerinden Henley yaka t-shirt siparişi verdim. #58572 numaralı bu siparişin toplam tutarı 934 TL olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem mail attım hem de Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Instagram’dan her seferinde “en kısa sürede göndereceğiz”, “bu hafta çıkacak”, “stokta yok” gibi dönüşler yapılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürün yine gönderilmedi. Maillerime ise hiç dönüş yapılmadı.
Uzun süre bekletilmeme ve oyalayıcı cevaplar almama rağmen siparişim hâlâ gönderilmediği için, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini veya ürünün gecikmesiz şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 8 Eylül tarihinde Ate Studio üzerinden vermiş olduğunuz #58572 numaralı Henley yaka t‑shirt siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve bu süreçte size yeterli geri dönüş sağlanmadığını üzülerek öğrendik. Uzun bir bekleme süresi ve Instagram üzerinden aldığınız belirsiz yanıtlar nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Siparişiniz acilen kargoya verilecek ve gönderim takibi sizinle paylaşılacaktır. Bu süreçte başka bir gecikme yaşanmaması için ekibiyle yakından ilgileniyoruz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
