Ate Flare Paça Bootcut Jean İçin Geciken 1.384 TL İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ate’den 30 Eylül’de satın aldığım Flare Paça Bootcut Jean ürününü iade için Ankara’dan kargoya verdim, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ödediğim 1.384 TL tarafıma hala iade edilmedi. Ürünün zaten elime geçmesi de oldukça uzun sürdü, toplamda yaklaşık bir buçuk aydır bu süreçle uğraşıyorum.

Mailime gelen bilgilendirmede ilgili sipariş için para iadesi yapıldığına dair bilgi yer alıyor ancak hesabıma yansıyan herhangi bir tutar olmadı. Daha önce arayabileceğimi söyledikleri numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve bu konuda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İademin hangi sebeple geciktiğinin açıklanmasını, 1.384 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha bu markadan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.