to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'tan Siparişimin Durumu Ve Kargo Gecikmesi Hakkında Açık Bilgi Talebi
29 Eylül tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden #61989 numaralı siparişimle Flare Paça Bootcut Jean ürününü 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarıyla alındı ve sipariş onay mailim de geldi, ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
29 Eylül’den 6 Ekim’e, yani bugüne kadar geçen sürede siparişimin durumu hakkında ne siteden ne de firmadan net bir bilgi alabildim. Sosyal medya hesapları üzerinden ve e-posta yoluyla Ate Studios ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin durumu hakkında acilen açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan Bey, 29 Eylül tarihinde Ate Studios internet sitesinden #61989 numaralı siparişinizi gerçekleştirdiğinizi ve ödemenizin başarılı bir şekilde alındığını belirttiniz. Ancak, o günden bu yana siparişinizle ilgili herhangi bir bilgi alamadığınız ve iletişime geçtiğinizde yanıt alamadığınız için yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin durumu hakkında net bir bilgi alamadığınız ve gecikmenin sizi mağdur ettiğini görmek bizleri de üzdü. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına, siparişinizi acilen kargoya vererek en kısa sürede size ulaştıracağız. Kargo sürecini yakından takip edip, size anlık olarak bildirimde bulunacağız. Herhangi bir aksilik yaşanması durumunda ödediğiniz tutarı iade edeceğimiz konusunda da kesin bir garanti veriyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede ürününüzü elinizde görmenizi dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
