Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Gözlükte Beklenmedik Cam Çatlağına Karşı Çözüm Bekliyorum

Yüksek Fiyatlı Gözlükte Beklenmedik Cam Çatlağına Karşı Çözüm Bekliyorum
Yüksek Fiyatlı Gözlükte Beklenmedik Cam Çatlağına Karşı Çözüm Bekliyorum
profile
01 Eylül 2025 20:23
1.554

13.03.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Atasun Optik mağazasından Rayban çerçeveli, çift odaklı numaralı bir gözlük satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra, hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen gözlüğümün çerçeve bağlantı noktası civarında camda çatlama ve çapaklanma oluştu. Bu durumu mağaza görevlisine ilettim ancak cam garantisi yaptırmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Gözlük camında herhangi bir fiziki etken olmadan bu şekilde bir sorun yaşanmasını anlamlandıramıyorum. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve firmanın bu konuda hiçbir çözüm sunmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Yıllardır Atasun Optik’ten alışveriş yapıyorum ve genellikle garanti yaptırıyordum; bu defa ihmal etmiş olmam, ürünün hatalı olmasını veya firmanın ilgisizliğini haklı çıkarmaz.

12.500 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım gözlüğümde yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve Atasun Optik’in sattığı ürünlerin arkasında durmasını bekliyorum. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım talep ediyorum.

02 Eylül 2025 08:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

02 Eylül 2025 15:54

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Servet
Servet
02 Eylül 2025 16:21

Tekrar arama yapmanızı istirham ediyorum. Müşteri hizmetlerinize bağlanmak mümkün olmadı...

02 Eylül 2025 17:26

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Servet
Servet
04 Eylül 2025 09:52

Firma çözüm sunmadı. Problem giderilmedi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Alınan Rayban Gözlük Çerçevesi Kaplaması 6 Ayda Çatladı

profile
27 Temmuz 2024 00:13
2.103
Atasun'dan Alınan Rayban Gözlük Çerçevesi Kaplaması 6 Ayda Çatladı
Atasun'dan Alınan Rayban Gözlük Çerçevesi Kaplaması 6 Ayda Çatladı
Atasun'dan Alınan Rayban Gözlük Çerçevesi Kaplaması 6 Ayda Çatladı
Atasun'dan Alınan Rayban Gözlük Çerçevesi Kaplaması 6 Ayda Çatladı
+2
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 15:22
1.253
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 21:55
448
Rayban Gözlükte Kısa Sürede Oluşan Çizik Ve Leke Sorunu
rayban-gozlukte-kisa-surede-olusan-cizik-ve-leke-sorunu-3.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Camında Kaplama Sorunu Ve Garanti Reddi

profile
13 Eylül 2025 17:16
3.258
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 14:42
1.491
garanti-kapsaminda-rayban-gozlukte-olusan-cam-catlagina-cozum-bulunmuyor-3.jpg
garanti-kapsaminda-rayban-gozlukte-olusan-cam-catlagina-cozum-bulunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru