Yedek Çift Odaklı Gözlükte Sıfır Yakın Cam Talebim Reddedildi

Bursa Zafer Plaza Atasun Optik şubesinden dün yalnızca uzak odaklı bir gözlük teslim aldım. Uzak görüşüm için hazırlanan bu gözlükle yakındaki telefonuma baktığımda net göremiyorum ve yakına da uzak gözlüğü ile bakmak zorunda kalıyorum. Ben ise yedek gözlük hakkımı, uzak mesafede aynı numara, yakın kısmı ise sıfır numara olacak şekilde çift odaklı olarak kullanmak istediğimi hem Bursa Zafer Plaza mağazasındaki personele hem de genel merkezdeki bir temsilciye özellikle anlattım.

Bana, reçetede yakın gözlük numarası olmadığı için bunu yapamayacaklarını, sadece reçetedeki gibi uzak gözlüğü verebileceklerini ve yedek gözlüğün de ana gözlükle tamamen aynı tip ve aynı numaralarda olmak zorunda olduğunu söylediler. Oysa ben yakın için ayrıca bir numara talep etmiyorum, sadece kullanım amaçlarım farklı. Uzaktan televizyon seyrederken mevcut uzak gözlüğümü kullanmak, yedek gözlüğümü ise normal otururken hem televizyon izlerken hem de telefona bakarken rahatça kullanmak istiyorum. Yakın için numarasız, sıfır camlı kısmı olan çift odaklı bir gözlük bana hem zarar vermeyecek hem de ihtiyacımı karşılayacaktır.

Bu alışveriş için yaklaşık 1.227,5 TL ödeme yaptım ve yeni alımlarda geçerli olan kampanya kapsamında yedek gözlük hakkımın bulunduğu söylendi. Ben yedek gözlüğümün çift odaklı olacak şekilde, uzak numaram aynı kalıp yakın kısmı sıfır numara camla hazırlanmasını ve bu yedek gözlüğü de kampanya koşullarına uygun olarak, belirtilen yarı fiyat üzerinden almayı talep ediyorum. Reçetede yakın numara olmamasını gerekçe göstererek bu talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.