Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Çözüm Süreci Mağduriyet Yarattı

25 Mayıs 2025 07:33270

Yanlış ürün gönderimi yapan firmayla iletişime geçip yenisini göndermelerini istedim ve iade talebinde bulundum. İşleme alındığını not ettiklerini söylediler fakat bana doğrudan iade yapmışlar ve şu an almak istediğim ürün tükenmiş. İki haftadan fazladır hem aldıktan sonra ürünün elime ulaşmasını beklemek, hem geldiğinde yanlış ürünle karşılaşmak, hem de iletişim kurup aynı ürünü almak istediğim halde alamamak ve bunca çabayı harcayıp mağazanın hatası yüzünden istediğim gözlüğü alamamak yaşadığım mağduriyettir. Ayrıca çözüm için hiçbir özveri gösterilmemiştir.

25 Mayıs 2025 08:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

2 Haziran 2025 13:12

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Yanlış Bilgilendirme Sonucu Garantiden Yararlanamadım.

4 Mart 2024 17:11992

Geçtiğimiz yıl aldığım numaralı gözlüklerimde turuncu garanti yaptırmıştım. Bu yıl canlı destekten bağlanarak ne kadar g...

Atasun Optik İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

8 Temmuz 2025 12:41840

Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada dened...

Atasun Optik Şu An Mağdur Durumdayım

5 Ağustos 2024 12:301.084

Geçen ay sipariş ettiğim gözlük sorunlu geldiği için iade oluşturdum ancak 48 saat içinde iade etmem gerekiyormuş. Mağaz...

Atasun Optik Asla Güvenilmeyecek Firma

1 Aralık 2023 18:383.118

Ürün satın alırken garanti şartlarının açıklanmadığını fark ettim. Gözlük için kasko hizmetinin ise detaylı bir şekilde ...

Çözüldü

Atasun Geri Gelmeyen Gözlüğüm

30 Temmuz 2024 17:45971

Gözlük çerçevemde soyulma oldu. Garantili olduğu için gönderdim bana yeni d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Olarak Müşterileri İhmal Etmesi

Atasun OptikOlarak Müşterileri İhmal Etmesi

Profil fotoğrafı
İrem
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
TrustBuy Skoru