Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Çözüm Süreci Mağduriyet Yarattı

25 Mayıs 2025 07:33270

Yanlış ürün gönderimi yapan firmayla iletişime geçip yenisini göndermelerini istedim ve iade talebinde bulundum. İşleme alındığını not ettiklerini söylediler fakat bana doğrudan iade yapmışlar ve şu an almak istediğim ürün tükenmiş. İki haftadan fazladır hem aldıktan sonra ürünün elime ulaşmasını beklemek, hem geldiğinde yanlış ürünle karşılaşmak, hem de iletişim kurup aynı ürünü almak istediğim halde alamamak ve bunca çabayı harcayıp mağazanın hatası yüzünden istediğim gözlüğü alamamak yaşadığım mağduriyettir. Ayrıca çözüm için hiçbir özveri gösterilmemiştir.

25 Mayıs 2025 08:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

2 Haziran 2025 13:12

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Yanlış Bilgilendirme Sonucu Garantiden Yararlanamadım.

4 Mart 2024 17:11992

Geçtiğimiz yıl aldığım numaralı gözlüklerimde turuncu garanti yaptırmıştım. Bu yıl canlı destekten bağlanarak ne kadar g...

Atasun Optik İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

8 Temmuz 2025 12:41840

Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada dened...

1

Atasun Optik Şu An Mağdur Durumdayım

5 Ağustos 2024 12:301.084

Geçen ay sipariş ettiğim gözlük sorunlu geldiği için iade oluşturdum ancak 48 saat içinde iade etmem gerekiyormuş. Mağaz...

1

Atasun Optik Asla Güvenilmeyecek Firma

1 Aralık 2023 18:383.118

Ürün satın alırken garanti şartlarının açıklanmadığını fark ettim. Gözlük için kasko hizmetinin ise detaylı bir şekilde ...

1

Atasun Optik Lens Temin Edememe, Sipariş İptali Ve Haber Vermeme

4 Kasım 2023 15:331.145

13 Ekim tarihinde lens siparişi verdim. Lenslerin mağazaya ulaştığına dair mesajı alamayınca 2. Haftada mağazaya gittim ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun OptikHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun OptikOrijinal Cam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun OptikNumaralı Gözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra
TrustBuy Skoru