Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Çözüm Süreci Mağduriyet Yarattı

270

Yanlış ürün gönderimi yapan firmayla iletişime geçip yenisini göndermelerini istedim ve iade talebinde bulundum. İşleme alındığını not ettiklerini söylediler fakat bana doğrudan iade yapmışlar ve şu an almak istediğim ürün tükenmiş. İki haftadan fazladır hem aldıktan sonra ürünün elime ulaşmasını beklemek, hem geldiğinde yanlış ürünle karşılaşmak, hem de iletişim kurup aynı ürünü almak istediğim halde alamamak ve bunca çabayı harcayıp mağazanın hatası yüzünden istediğim gözlüğü alamamak yaşadığım mağduriyettir. Ayrıca çözüm için hiçbir özveri gösterilmemiştir.

25 Mayıs 2025 08:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

2 Haziran 2025 13:12

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Yanlış Bilgilendirme Sonucu Garantiden Yararlanamadım.

992

Geçtiğimiz yıl aldığım numaralı gözlüklerimde turuncu garanti yaptırmıştım. Bu yıl canlı destekten bağlanarak ne kadar g...

Atasun Optik İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

840

Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada dened...

Atasun Optik Şu An Mağdur Durumdayım

1.084

Geçen ay sipariş ettiğim gözlük sorunlu geldiği için iade oluşturdum ancak 48 saat içinde iade etmem gerekiyormuş. Mağaz...

Atasun Optik Asla Güvenilmeyecek Firma

3.118

Ürün satın alırken garanti şartlarının açıklanmadığını fark ettim. Gözlük için kasko hizmetinin ise detaylı bir şekilde ...

Atasun Optik Lens Temin Edememe, Sipariş İptali Ve Haber Vermeme

1.145

13 Ekim tarihinde lens siparişi verdim. Lenslerin mağazaya ulaştığına dair mesajı alamayınca 2. Haftada mağazaya gittim ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
TrustBuy Skoru