Tarihi Geçmiş Lens Satışı Nedeniyle Yaşadığım Sağlık Sorunu

21/06/2024 tarihli reçetemle Atasun Optik Kozyatağı City’s AVM şubesinden hem gözlük hem de lens alışverişi yaptım. Lensleri taktığımda bir türlü kullanamadım ve lensler sürekli gözümden çıktı. Ardından gözümle ilgili bazı problemler yaşayınca lense ara verdim. Devamında, ne zaman lensi kullanmaya kalksam aynı problemi yaşadım. Bugün tekrar aynı sorunu yaşayınca reçetemi ve lens kutularının devamını buldum. Bir de baktım ki sorun gözümde değil, lensteymiş; çünkü bana tarihi geçmiş lens satılmış. Genellikle gözlükle birlikte kullandığım için lenslerimi bir yıllık alıyorum. Elimdeki reçetenin tarihini yazdım, lensler ise neredeyse reçete tarihimin de bir yıl öncesi, 30/09/2023. Kullanamadığım lensler elimde kaldı. Bir de üstüne gözüme zarar verdi. Durumun düzeltilip yeni lenslerle bunların değiştirilmesini istiyorum. Şu an elimde bir yarım paket ve iki açılmamış Acuvue lens var. Kullanamadığım için zaten açtıklarım da çöp oldu. Bu nasıl bir iştir, nasıl tarihi geçmiş lens satabilirsiniz, asla anlamıyorum. İşin garip yanı, üründen asla şüphelenmeyip sürekli damla kullanmış olmam.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Şikayetimle ilgili bir hafta olmasına rağmen bir yanıt alamadım, sizden cevap beklemekteyim, iyi çalışmalar dilerim
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
















