Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarihi Geçmiş Lens Satışı Nedeniyle Yaşadığım Sağlık Sorunu

3 Mayıs 2025 17:181.461

21/06/2024 tarihli reçetemle Atasun Optik Kozyatağı City’s AVM şubesinden hem gözlük hem de lens alışverişi yaptım. Lensleri taktığımda bir türlü kullanamadım ve lensler sürekli gözümden çıktı. Ardından gözümle ilgili bazı problemler yaşayınca lense ara verdim. Devamında, ne zaman lensi kullanmaya kalksam aynı problemi yaşadım. Bugün tekrar aynı sorunu yaşayınca reçetemi ve lens kutularının devamını buldum. Bir de baktım ki sorun gözümde değil, lensteymiş; çünkü bana tarihi geçmiş lens satılmış. Genellikle gözlükle birlikte kullandığım için lenslerimi bir yıllık alıyorum. Elimdeki reçetenin tarihini yazdım, lensler ise neredeyse reçete tarihimin de bir yıl öncesi, 30/09/2023. Kullanamadığım lensler elimde kaldı. Bir de üstüne gözüme zarar verdi. Durumun düzeltilip yeni lenslerle bunların değiştirilmesini istiyorum. Şu an elimde bir yarım paket ve iki açılmamış Acuvue lens var. Kullanamadığım için zaten açtıklarım da çöp oldu. Bu nasıl bir iştir, nasıl tarihi geçmiş lens satabilirsiniz, asla anlamıyorum. İşin garip yanı, üründen asla şüphelenmeyip sürekli damla kullanmış olmam.

4 Mayıs 2025 13:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ela
10 Mayıs 2025 22:59

Şikayetimle ilgili bir hafta olmasına rağmen bir yanıt alamadım, sizden cevap beklemekteyim, iyi çalışmalar dilerim

14 Mayıs 2025 13:47

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Şubelerinde İlgisiz Personel Ve Sorunlu Hizmet Deneyimi

24 Eylül 2025 03:351.014

Yaklaşık 10 gündür Atasun Optik’in Kozyatağı City’s AVM ve Emaar AVM şubelerinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak isti...

Atasun Optik'te Plaket Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

28 Şubat 2025 19:131.248

Kanyon AVM Atasun Optik'ten 15 Nisan 2024 tarihinde optik çerçeve ve gözlük aldım. 26 Şubat 2025 tarihinde bu gözlüğün p...

Atasun Optik'te Garanti Sürecinde Yaşanan Zaman Kaybı Ve İletişim Sorunları

7 Eylül 2025 18:592.187

2024 yılı Temmuz ayının son haftasında eşim için Atasun Optik Antares AVM mağazasından, reçeteli bir gözlük satın aldık....

Atasun Optik Gözlük Siparişi Ve Hatalı Cam Sorunu

27 Haziran 2024 17:322.340

4 Haziran 2024 tarihinde muayene olup, reçeteyle birlikte Atasun Optik'ten gözlük ve cam siparişi oluşturduk. İlk gelen ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Olarak Müşterileri İhmal Etmesi

Atasun OptikOlarak Müşterileri İhmal Etmesi

Profil fotoğrafı
İrem
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
TrustBuy Skoru