Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
21 Ağustos 2025 15:35
628
Cemil'in Teşekkür Mesajı
“09.8.2025 sipariş ettiğim ürüne an itibarı ile 27.08.2025 de kavuşmuş bulunmaktayım ücret iadesi yapıldı. Ürün teslim edildi teşekkürler”

09.08.2025 tarihinde Gebze Center AVM Atasun Optik mağazasından S010742555 numaralı siparişimle markasız bir optik güneş gözlüğü satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Son 5 gündür ise hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aramama rağmen, her seferinde sadece “kargoda” olduğu belirtilerek oyalandım ve net bir bilgi verilmedi.

3.872,25 TL tutarındaki siparişim için artık acil olarak ürünümün teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

21 Ağustos 2025 15:53 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Ağustos 2025 11:45

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Cemil
Cemil
27 Ağustos 2025 16:24

09.8.2025 sipariş ettiğim ürüne an itibarı ile 27.08.2025 de kavuşmuş bulunmaktayım ücret iadesi yapıldı. Ürün teslim edildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Haziran 2025 11:59
571
atasun-optikte-gozluk-iadesi-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magaza-destegi-sorunu-2.pdf
atasun-optikte-gozluk-iadesi-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magaza-destegi-sorunu-1.pdf
3
Sümeyye sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve Takip Sorunu

profile
08 Ekim 2025 15:47
1.103
4
Gökmen sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2024 10:23
1.142
"Ürün bugün eve ulaşmış. Akşam kontrol edeceğim. Sorun yoksa teşekkürler mesajı yazacağım"
Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
03 Eylül 2025 21:14
818

profile
17 Nisan 2024 21:50
419
Atasun Optik Siparişimi 27 Gündür Teslim Etmedi
Atasun Optik Siparişimi 27 Gündür Teslim Etmedi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru