Ana Sayfa
Atasun Optik
Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

ID:33438520

Cemil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Cemil

Atasun Optik

21 Ağustos 2025 15:35

628

Cemil'in Teşekkür Mesajı

“09.8.2025 sipariş ettiğim ürüne an itibarı ile 27.08.2025 de kavuşmuş bulunmaktayım ücret iadesi yapıldı. Ürün teslim edildi teşekkürler”

09.08.2025 tarihinde Gebze Center AVM Atasun Optik mağazasından S010742555 numaralı siparişimle markasız bir optik güneş gözlüğü satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Son 5 gündür ise hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aramama rağmen, her seferinde sadece “kargoda” olduğu belirtilerek oyalandım ve net bir bilgi verilmedi.

3.872,25 TL tutarındaki siparişim için artık acil olarak ürünümün teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Atasun Optik

21 Ağustos 2025 15:53 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

24 Ağustos 2025 11:45

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Cemil

27 Ağustos 2025 16:24

09.8.2025 sipariş ettiğim ürüne an itibarı ile 27.08.2025 de kavuşmuş bulunmaktayım ücret iadesi yapıldı. Ürün teslim edildi teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'te Gözlük İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağaza Desteği Sorunu

Adem

Atasun Optik

25 Haziran 2025 11:59

571

Atasun optiğin internet sitesinden güneş gözlüğü aldım yanlışlıkla aynı üründen 2 adet sipariş verip ödemesini yaptım. Gözlükleri Gebze Center Atasun Optik'ten teslim aldım ve aldığım gün bir tanesini iade etmek istedim. Fakat mağaza iademi almadı ve kargo ile göndermem gerektiğini söyledi. 14.05.20...

atasun-optikte-gozluk-iadesi-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magaza-destegi-sorunu-2.pdf

atasun-optikte-gozluk-iadesi-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magaza-destegi-sorunu-1.pdf

Sümeyye sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve Takip Sorunu

Sümeyye

Atasun Optik

08 Ekim 2025 15:47

1.103

19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...

Gökmen sonuçtan memnun

Çözüldü

Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Gökmen

Atasun Optik

21 Mayıs 2024 10:23

1.142

"Ürün bugün eve ulaşmış. Akşam kontrol edeceğim. Sorun yoksa teşekkürler mesajı yazacağım"

Atasun Optik Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

1 Destek

Atasun Optik Siparişim Teslim Edilmedi Çalışanlar İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor

Fatmanur

Atasun Optik

03 Eylül 2025 21:14

818

23 Ağustos akşamı Atasun Optik Maltepe Piazza ve City’s AVM şubelerinden numaralı yakın gözlük siparişi verdim. Kapora numaram: S010815555. Siparişin toplam tutarı olan 3.200,72₺’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün kargoda mı, depoda ...

Atasun Optik Siparişimi 27 Gündür Teslim Etmedi

Sude

Atasun Optik

17 Nisan 2024 21:50

419

Atasun Optik'ten 21.03.2024 tarihinde mağazadan teslim alma seçeneği ile sipariş ettiğim güneş gözlüğüm, normalde 5 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekirken 27 gündür gelmedi. Hala kargo sürecinde gösteriyor ve üç kez müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilendiklerini söylüyorlar. Özür diliyorlar...