to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler Atasun"
Şahsıma hediye olarak Atasun Optik’ten alınan Rayban marka güneş gözlüğünü ...hiç kullanmadım. Hediye olduğu için, ürünü alan kişiyle birlikte tarafıma u
Satış yapana kadar “Tüm şubelerimizden anında, çok kolay iade edebilirsiniz” diyerek güven veren Atasun Optik, iş iadeye... veya kusurlu ürünün arkasında durmaya geldiğinde bambaşka bir yüz gösteriyor. Satın alımı yapalı henüz 10 gün olmuşken, yani yasal 15 günlük koşulsuz iade süresi dahi dolmamışken
Yaklaşık üç yıl önce Atasun Optik’ten Mustang mu2223 2 50*21*145 model gözlük satın aldım. 17.04.2024 tarihinde de İstan...bul Forum İstanbul AVM şubesinden, tek faturada aynı modelden 2 adet daha aldım. Eski gözlüğümün sağ sapı, herhangi bir darbe, düşme veya zorlama olmadan menteşe kısmından yayı çık
10.11.2025 tarihinde Palladium AVM Atasun Optik mağazasından 5.000 TL’si hediye çeki, kalan tutarı nakit ödeme olacak şe...kilde toplam 7.400 TL bedelle Rayban ORB0840S 902/56 51*21*145 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü çok sınırlı sayıda kullanmama rağmen kısa sürede yüzümden düşecek kadar formun
"Kendilerinden kaynaklanan sorunu çözüp tarafıma olumlu dönüş yapıldı, teşekkür ediyorum"
Torium AVM Atasun Optik ten arkadaşlarım tarafından hediye edilen 3.400 TL ...hediye çekini kullanmak istedim. Hediye çekim ve fişim yanımda olmasına rağ
İzmir Forum Bornova Atasun Optik şubesinden cam ve çerçeve içeren bir gözlük alışverişi yaptım. Satış sırasında tarafıma... bildirilen ve sisteme de bu şekilde girilen tutarın 4000 TL olduğu söylendi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek 4000 TL ödememi yaptım. Ancak daha sonra, sisteme tutarın yanlış
18.10.2025 tarihinde Adana Mithat Saraçoğlu Cadde Atasun Optik şubesine gözlük camı değişimi için başvurdum. Gözlük reçe...temi teslim ettiğim halde, gözlük camlarım benim numaralarıma göre değil, eşimin göz derecelerine göre hazırlanmış. Oysa eşim için herhangi bir gözlük işlemi yapılmamıştı. Telefon
"Sorunumun çözümü için sundukları alternatif çözüm için Atasun Optik e teşekkürlerimi sunarım."
Bursa Downtown Atasun Optik mağazasından Rayban ve Gucci marka güneş gözlüğü satın aldım. Toplamda 13.000 TL ödeme yaptı...m. Ürünler gözüme tam oturmadı ve kurumsal bir firma olduğu için sorun yaşamam diye düşünerek tercih ettim. Ancak yaşadığım sorunlar iki haftadır devam ediyor. İlk olarak İstanbu
"09.8.2025 sipariş ettiğim ürüne an itibarı ile 27.08.2025 de kavuşmuş bulunmaktayım ücret iadesi yapıldı. Ürün teslim edildi teşekkürler"
09.08.2025 tarihinde Gebze Center AVM Atasun Optik mağazasından S010742555 ...numaralı siparişimle markasız bir optik güneş gözlüğü satın aldım ve ödemey
"Atasun Optik ile yaşamış olduğum ürün değişimi sürecinde karşılaştığım ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İlk başta yaşadığım memnuniyetsizlik, süreci sahiplenmeniz ve müşteri odaklı tutumunuz sayesinde kısa sürede olumlu bir deneyime dönüştü. Gerek iletişimdeki nezaketiniz gerekse yardımcı olma isteğiniz, markanıza duyduğum güveni artırdı. Tüm bu süreçte destek olan Atasun Optik ekibine, özellikle empatiyle yaklaşan ve çözüm sunmak için çaba gösteren çalışanlarınıza teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
"Müşteri temsilcisi çok kibarca durumu anlatıp mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim"
Ankamall Atasun Optik (kat 1) ten bir gözlük satın aldım. Daha sonra değişi...m hakkımı kullanmak istedim ve başka bir gözlük beğendim. Değişim abartmıyo
Bursa Özdilek AVM de bulunan Atasun Optik'i arayıp kızım için numaralı gözlük siparişi verdim. Ödeme sonrası işleme alın...acağı söylendi. Hemen ödemeyi yaptım. Aradan 1 hafta geçti 2 hafta geçti, dedim herhalde aramayı unuttular ya da aradılar ulaşamadılar gerçi mesaj da gelmesi gerekiyor ama neyse ya
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Merhaba, Atasun Metropol Ataşehir İstanbul mağazasından kızım için aldığım numaralı gözlükte problem olduğu için 18.07.2...024 tarihinde incelemeye bıraktım. 07.08.2024 (21 gün sonra) 'ürün inceleme süreci olumlu sonuçlanmıştır. Sonuç mesaj olarak iletilecektir' şeklinde mesaj ile dönüş yaptılar. 19.08
Merhaba Aqua Florya Atasun Optik'ten bir ray ban güneş gözlüğü aldık. Gözlükte bir tuhaflık var, sonra fark ettik ki sap...ının biri diğerine göre daha önde sap ile kasa arasında 2mm boşluk var. Mağazaya gittik, el yapimi olduğu için hatanın normal olduğunu söylediler, biz istemediğimizi belirttik 1 ha
Anatolium Atasun Optik'ten Anneler Günü için gözlük aldım. 1 ay içerisinde değişim yapabilirsiniz diye sattılar. Eşim eğ...imli olduğu için modeli beğenmedi. Rayban 4340 modelini Ankara'da çoğu Atasun mağazasında aradım, sadece Kastamonu franchise mağazasında vardı. 1 ay süremiz dolmak üzere olduğu içi
Merhaba; 05/12/2022 tarihinde Atasun Optik'ten sipariş ettiğim lenslerim hala elime ulaşmadı. Merkezlerini arayıp bilgi ...almak istediğimde, ürünün elime bir ay içinde ulaşacağı ve ürün fiyatının hediye çeki olarak verileceği belirtildi. Ancak üzerinden çok zaman geçti. Verilen çekle zaten bir şey alı
18 ay önce Atasun'dan 300 TL'ye almış olduğum Police marka numaralı gözlüğümün önce burun destekleri, sonrasında sapı se...bepsiz yere kırıldı. Tamir edemedikleri için ve bu marka ile artık çalışmadıkları için 2 yıl önceki fiyat üzerinden hediye çeki teklif ediyorlar. Enflasyon durumunu düşününce ve mu
Atasun Optik'ten 2021 yılında aldığım gözlük camında bozulma olduğu için garantiye gönderdim ve ilk gönderdiğimde yenisi...yle değiştirdiler ancak yeni gözlükte de aynı problem oldu ve yine garantiye gönderdim ve gözlük üretimi durduğu için bana sormadan gözlüğü imha edip bana 2021 fatura ücreti olan 4
"Sevgili Atasun ailesi, almış olduğunuz hızlı aksiyon için ve mağduriyetimi giderilebilecek en hızlı şekilde giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
