to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten 13.05.2025 tarihinde bir gözlük sipariş ettim ve 20.05.2025'te Bornova Hükümet Konağı yakınındaki şubeye iade ettim. Firma yetkilileri, iade tutarının 14 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını belirtmelerine rağmen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...
1822005 numaralı sipariş Atasun Optik'ten online olarak aldığım güneş gözlüğü, 2 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişim işleme bile alınmamış, elime acilen ulaşması gerekiyor. 2 gün içinde nasıl kargoya vermediniz, anlamıyorum. Kargoya ne zaman verileceğinin bil...
İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Atasun Optik mağazasından 13.06.2025 tarihinde güneş gözlüğü satın almıştım fakat o an ellerinde sıfır ürün olmadığını ileterek bir nevi mağazada kullanılan görülen ürünü satın aldım. (o an indirim vardı ve stok geldiğinde indirimin devam edeceği garantisini verme...
Atasun Optik Zafer Plaza Şubesi - Sipariş Gecikmesi ve Personel Davranışları 26 Haziran 2025 tarihinde, Bursa Zafer Plaza Atasun mağazasından lens siparişi verdim. Siparişi alırken acil olduğunu özellikle belirttim. Görevli personel “en geç bir haftaya mesaj gelir” dedi. Ancak üzerinden 10 gün geçme...
30 Haziran 2025'te Atasun Optik'in internet mağazasından almış olduğum ürünlerim tarafıma ulaştırılamadı. Önce siparişim 3 gün beklemeye alındı, 3 günün sonunda ise kargoya verildi. Kargo, cumartesi günü Uncalı şubesine getirildi ancak Uncalı şubesinden geri gönderildi. Şu anda para iadesi yapılacak...
15.06.2025 tarihinde Atasun Babalar Günü kampanyasından babam ve erkek arkadaşıma Emporio Armani marka iki gözlük aldım (sipariş numaram: 1798909). Siparişim Aras Kargo (Manisa Demirci şubesi) tarafından 21.06.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi teslim aldığımda zarar görmüştü. Paketi açtığımda ise...
26 Temmuz 2025 tarihinde Bilkent Atasun Optik'ten oğlum için, M***** K*** A*** adına dereceli gözlük siparişi verdik. Yurt dışına gideceğimizi ve acil olduğunu belirttik. Onlar da en geç önümüzdeki hafta çarşamba günü, siz yurt dışına çıkmadan gözlüğünüz hazır olur, adresinize postalarız demişlerdi....
Atasun Optik defolu ürün satıp arkasında durmuyor ben bunu geri nasıl satacağım diyor o zaman neden üretip bana sattınız? Atasun Optik'ten 1792920 sipariş numaralı ürünüm 20.06.2025 te geldi. Hediye alınmıştı ve ben şehir dışında olduğum için kargoyu 26.06.2025 te açtım ve ürün defolu çıktı. Üretimd...
1 Temmuz 2025 tarihinde 1813662 no’lu siparişimi oluşturup ödemesini yapmış bulunmaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum sipariş yoğunluğu, kampanya yoğunluğu bahaneleri vs vs. Tatile gideceğim ve bu ürüne acil ihtiyacım var fakat gönderime dair herhangi bir adım atılmadı. 1-3 iş günü kargo süres...
"Teşekkürler"
1810864 sipariş kodlu gözlük siparişim 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiş gözüküyor. Sadece sipariş alındı diye bilgilendirme var. Sürecin...
Atasun Optik'ten verdiğim siparişim, ertesi gün stok yetersizliği nedeniyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Satış sırasında stokta olan bir ürün, kargo hazırlanırken nasıl tükenmiş olabilir? Bu konuda ilgilenilmesini istiyorum.
Atasun Optik'ten 10 haziranda 2 adet gözlük sipariş vermiştim. Sipariş numaram 1790526. 3 gün sonra kargoya veriliyor. Tarafıma hiç ulaşmadan ve sebep bildirilmeden Aras Kargo tekrar Atasun optiğe iade ediyor. 3 hafta oldu ne gözlükler tekrar bana gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Olayı müşteri ...
Atasun optiğin internet sitesinden güneş gözlüğü aldım yanlışlıkla aynı üründen 2 adet sipariş verip ödemesini yaptım. Gözlükleri Gebze Center Atasun Optik'ten teslim aldım ve aldığım gün bir tanesini iade etmek istedim. Fakat mağaza iademi almadı ve kargo ile göndermem gerektiğini söyledi. 14.05.20...
15 Haziran'da Bursa Kent Meydanı mağazasında numaralı gözlük siparişi verdik. Halen 'mağazadan teslim alabilirsiniz.' mesajı gelmedi. Daha kaç gün bekleyeceğiz? 10 günde bir gözlük hazır olmadı. Daha kaç gün bekleyeceğiz? Bir gözlük yok, camı gelmedi, yok kargoda, hep oyalama taktiği. Bu durum gerçe...
Atasun Optik Bursa mağazasından gözlük beğendim fakat beğendiğim gözlüğün sadece teşhirdeki olduğunu söylediler. Ben de almak istemedim, satış elemanı sipariş verelim, depomuzdan evinize gelsin dedi. Bu şekilde olunca kabul ettim ve ürünü satın aldım. İki gün sonra ürün elime geçti, ambalajsız ve ma...
16 haziranda sipariş verdiğim gözlük 21 Haziran oldu hala kargoya verilmedi. Ve 3 gündür ben arıyorum bilgi almaya çalışıyorum. Sadece yetkili birimlere aktarıyoruz deyip geçiştiriyorlar. 2 is günü kargo sureci deyip kargonun 5. Güne gelmemesi hayal kırıklığı. Gerçekten hiç yakıştıramadım. Ve ben pa...
Atasun Optik'ten 10.06.2025 tarihinde babalar günü kampanyası için internet mağazasından, İstinyePark mağazasından teslim almak üzere gözlük sipariş ettim. 1792017 sipariş numaram. 3 günde ürünü kargoya veremeyen Atasun optiğin Babalar Gününe ürünümü yetiştiremeyeceğini anlayınca mağazaya gittim. El...
12 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden sipariş verdim. Bugün 20 Haziran ne bir bilgi SMS i ne de kargo hareketi var. 16 Haziran'da aradım bugün kargoya verilir dediler. Yoğunluk vs oldu dediler. Tamam dedim sorun değil ama bugün yani 20 Haziran'da aradım kargoyu sıraya almışlar. ...
"Ts"
09/06/2025 tarihinde oluşturduğum 1790069 numaralı mağaza teslimi siparişim bir haftadır kargoya verilmedi. Defalarca arayıp durumu belirtmeme rağmen " aksiyon alıyoruz, en kısa zamanda kargoya verilecek" şeklinde ertelendi. Uygulamanızda iptal etme seçeneğiniz dahi yok siparişim bugün de kargoya ve...
Yetersiz ve kalitesiz müşteri hizmetleri. O kadar şubeniz var, bir tane telefona bakan müşteri temsilciniz yok. Dakikalarca telefonda beklememe rağmen hâlâ kimseyle irtibata geçemedim. İnternet sitesi üzerinden siparişte bulundum, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.
"Tarafıma ulaşıldı. Kargo sorunsuz geldi.. Teşekkürler..."
9 Haziran’da verdiğim gözlük siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Babalar günü geçti yani. Siparişimin bir an önce gönd...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
