Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verilen Gözlük Camının Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Kirliliği

profile
23 Eylül 2025 20:46
2.069
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“26.09.2025 tarihinde siparişten 28 gün sonra gözlük tarafıma teslim edildi.”

29.08.2025 tarihinde Forum Bornova Atasun Optik mağazasından Seiko marka gözlük camı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 8.800 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında camların bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte üç kez Atasun Optik müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de sipariş verdiğim mağazaya bizzat ulaştım. Her defasında farklı bilgiler verildi; ilk aramamda 18 gün, sonrasında ise 1 ay beklemem gerektiği söylendi. Mağaza ise camların tedarik aşamasında olduğunu ve kesin bir süre veremediklerini belirtti. Sipariş numaram: s010846272.

Ürünün acilen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse mağaza tarafından ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

24 Eylül 2025 09:05 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Eylül 2025 17:28

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Furkan
Furkan
24 Eylül 2025 17:29

Tarafıma ulaşan bir arama olmadı.

25 Eylül 2025 14:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Furkan
Furkan
25 Eylül 2025 14:35

Atasun Optik'ten ulaşıldı. Camların yolda olduğu belirtildi. İlk olarak benim camlarımın montajının gerçekleşeceği söylenildi.

Furkan
Furkan
27 Eylül 2025 12:55

26.09.2025 tarihinde siparişten 28 gün sonra gözlük tarafıma teslim edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Şubat 2024 12:10
562
"Teşekkürler"
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 13:02
778
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

İki Ay Geçti, İade Yapılmadı: Atasun Optik'ten Paramı Alamıyorum

profile
22 Temmuz 2025 17:30
686
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru