Gözlük Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

17 Ekim akşamı İzmit Arastapark Atasun mağazasından s011095724 numaralı siparişimle gözlük aldım. O akşam sipariş edilen camlar 20 Ekim öğlen mağazaya...

24 Eylül’de İzmir Forum Bornova Atasun Optik mağazasından s010979528 numaralı siparişle bir gözlük aldım. Ürünün 1 Ekim tarihinde teslim edileceği söylendi ve ödemesini 12.558 TL olarak yaptım. Ancak bugün (salı) olmasına rağmen gözlüğüm hâlâ üretim sürecinde görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi.
Gözlüğe acil olarak ihtiyacım olduğunu, çarşamba gecesi şehir dışına çıkacağımı mağaza yetkililerine özellikle belirtmiştim. Teslimatın gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ilk kez alışveriş yaptığım Atasun Optik’te böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gözlüğümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

17 Ekim akşamı İzmit Arastapark Atasun mağazasından s011095724 numaralı siparişimle gözlük aldım. O akşam sipariş edilen camlar 20 Ekim öğlen mağazaya...



24 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Torium İstanbul şubesinden so10976678 kodlu gözlük siparişi verdim. Satış sırasında 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 10 gün olmasına rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya mağazaya uğradığımda “bugün teslim edilecek” denili...

Yorumlar