Ana Sayfa
Atasun Optik
Satın Aldığım Gözlük Kullanılamaz Durumda, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:34619958

Satın Aldığım Gözlük Kullanılamaz Durumda, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gülgün

Atasun Optik

21 Aralık 2025 15:34

525

10.11.2025 tarihinde Atasun Optik Bornova Forum şubesinden yakın gözlüğü satın aldım. Ref No: op26696711 olan bu gözlüğü bir kere bile kullanamadım. Gözlük gözümde durmuyor, sürekli aşağı kayıyor ve düşüyor, bu yüzden günlük hayatta hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine şubeye gittiğimde, çerçeveyi sonuna kadar ayarladıklarını, artık yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum. Yüksek ücret ödeyerek aldığım gözlük benim için şu an tamamen kullanılmaz durumda ve adeta çöp olmuş gibi hissediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için çerçevemin değiştirilmesini ve bana gerçekten kullanabileceğim, yüzüme uygun bir gözlük sağlanmasını talep ediyorum.

satin-aldigim-gozluk-kullanilamaz-durumda-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Atasun Optik

21 Aralık 2025 16:12 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

21 Aralık 2025 16:59

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Busenura sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Gözlükteki Sorunum Çözülmüyor

Busenura

Atasun Optik

10 Haziran 2025 22:47

5.858

Merhaba, yaklaşık 9 Mart tarihinde İzmir Forum Bornova Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük ve çerçeve satın aldım (13.500 TL'lik alışveriş yaptım). Aldığım çerçeveye ekstra ücret karşılığında garanti yaptırdım. Gözlüğü aldıktan bir ay sonra gözlük yamuldu ve mağazayı aradığımda herhangi bir iş...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

İki Ay Geçti, İade Yapılmadı: Atasun Optik'ten Paramı Alamıyorum

Berkay

Atasun Optik

22 Temmuz 2025 17:30

839

Atasun Optik'ten 13.05.2025 tarihinde bir gözlük sipariş ettim ve 20.05.2025'te Bornova Hükümet Konağı yakınındaki şubeye iade ettim. Firma yetkilileri, iade tutarının 14 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını belirtmelerine rağmen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...

1 Destek

1 Yorum

Atasun Optike Gidip Mağdur Olmayınız

Veysel

Atasun Optik

06 Kasım 2023 18:26

3.508

Atasun Forum Bornova'dan gözlük alma gafletinde bulunmam akabinde gözlüğe özel yaptırılan camların çerçeveye uyumadığını fark edip Temmuz ayı basında aldığım şubeye götürdüm. İncelemeye göndereceklerini takribi sürenin 21 gün olduğu söylendi. Bir ay geçti ortalama süre 21 güne döndü muhabbet. Bunu ö...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Atasun Optik Mağazadan Siparişi Nedensiz İptal Etti Bilgi Vermiyor

Emre

Atasun Optik

10 Şubat 2024 12:10

653

"Teşekkürler"

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Gözlük Çerçevem Kullanıcı Hatası Denilerek Tamir Edilmedi

Ümit

Atasun Optik

12 Eylül 2025 10:41

813

8 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir/Bergama şubesine, Atasun Optik markalı gözlük çerçevemin kırılması nedeniyle başvurdum. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ürünün incelenmek üzere ekibe gönderileceği ve üretimsel bir hata varsa tamir edileceği belirtildi. Bir hafta sonra tara...