Sağ Göz Camında Odak Hatası Ve 21 Günlük Onarım Gecikmesi

Atasun Optik Çiğli Kipa şubesinden yaklaşık 8 ay önce miyop ve astigmat için numaralı, organik camlı bir gözlük aldım. Gözlüğü aldığım günden beri sağ gözümle net bir görüş elde edemiyorum, dereceler gözüm için fazlasıyla büyük geliyor. İlk başta doktora sorduğumda birkaç haftaya alışacağımı söyledi, ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı.

Bunun üzerine tekrar doktora gidip muayene oldum. Eski reçetem ile yeni reçetem arasında bir fark olmadığını, sorunun gözlük yapımında aks veya odak hatasından kaynaklanabileceğini söyledi. Sonrasında birkaç farklı gözlükçüye daha danıştım ve hepsi aynı şekilde camlarda aks veya odak hatası olabileceğini belirtti.

Şu anda gözlüğü inceleme için Atasun’a bıraktım ve 21 iş günü içinde problem var mı yok mu diye bakıp geri dönüş yapacaklarını söylediler. Gözlüğü bir aksesuar olarak değil, görmemi sağlayan hayati bir araç olarak kullanıyorum ve 21 gün boyunca eski gözlüğümle idare etmek zorunda bırakılmam beni gerçekten üzüyor. Ayrıca benzer bir hatayı daha önce de yaşamış, o zaman da gözlüğü iade ederek para iadesi almak zorunda kalmıştım; aynı durumun tekrar başıma gelmesi güvenimi tamamen sarstı.

Reçeteme tamamen uygun, aks ve odakları doğru ayarlanmış camlarla gözlüğümün en kısa sürede yeniden yapılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin gereksiz yere uzatılmadan hızlandırılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.