to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Aydın Opsmall AVM mağazasından mart ayında iki adet gözlük satın aldım. Satış sırasında güneşte renk değiştiren cam özelliği olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde bilgilendirildim, ancak gözlükleri kullanmaya başladığımda güneşte hiçbir şekilde renk değiştirmediğini gördüm. Ayrıca aldığım gözlüklerden birinde alerjik reaksiyon yaşadım.
Ürünlerden birinin mendili dahi açılmamış, hiç kullanılmamış olmasına rağmen, durumu fark eder etmez son iki gündür hemen mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen firma, özellikle hiç kullanmadığım gözlüğün değişimini reddetti ve satış sırasında verilen bilgilendirmeyi de dikkate almadı.
Mağazaya durumu anlatmak için gittiğimde ise çalışanların tavrından, yüzüme bile bakmadan ilgisiz bir şekilde davranmalarından ayrıca rahatsız oldum. Böyle köklü bir firmanın hem satışta yanlış bilgilendirme yapması hem de sonrasında çözüm odaklı olmaması ve müşteriyi adeta başından savar gibi davranması beni gerçekten şaşırttı.
Güneşte renk değiştirmediğini sonradan fark ettiğim ve alerjik reaksiyon yaptığını belirttiğim gözlüklerim için, farkını ödemeyi de kabul ederek ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirmeyle yapılan bu satışın telafi edilmesini ve yaşadığım mağaza deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
11 Eylül tarihinde Aydın Nazilli Atasun Optik şubesinden Mustang marka bir güneş gözlüğü satın almak istedim. Mağazada çalışanların ilgisizliği nedeniyle kendim gözlük seçmek zorunda kaldım. Beğendiğim ürünü almak istediğimde ise bana vitrindeki gözlüğün satışı yapıldı. Durumu mağaza çalışanlarına i...
Yaz başlangıcında eşimle birlikte Aksaray Efor Alışveriş Merkezi’indeki Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü aldık. Kısa süre içinde benim gözlüğümde renk atması şeklinde beyaz lekeler oluştu. Gözlüğü mağazaya götürdüğümde çalışan bayan, gözlükte kesinlikle sıkıntı olduğunu, bu kadar...
Atasun Optik'ten sürekli müşterisiyim, bir çok gözlük lens aldım. Forum Aydın Atasun şubesinden aldığım gözlüğü alırken ilgili davrandılar, ancak iş iade ve değişime geldiğinde öyle olmuyor. Aldığım gözlük burnumu acıttığı ve kullanamadığım için iade etmek istedim. Ancak iade kabul edilmedi. İade ve...
26 Ocak 2026 tarihinde Atasun Optik Ankamall şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü henüz alalı 11 gün olmuşken, üstelik sadece 2 gün kullanmama rağmen camlarında noktalar oluşmuş ve bu durumu mağazaya değişim için gittiğimde görevli fark etti. Bunun üzerine ürün için değişim talebiyle ka...
13.08.2025 tarihinde 17 Burada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim hakkım olduğu ve farklı markalarla da değişim yapabileceğim müşteri temsilcisi tarafından SMS yoluyla tarafıma bildiril...
Yorumlar