to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Atasun Optik mağazasından güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü bir hafta sonra teslim aldım. Aldıktan sonra beğenmediğimi ve yüzüme uygun olmadığını fark ettim. İş yoğunluğu sebebiyle 28.06.2025 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Bu süre zarfında gözlüğü hiç kullanmadım, sadece teslim aldığım günün ertesi günü deneme amaçlı birkaç kez taktım; geri kalan zamanda hep kutusunda kaldı. Değişim için farklı bir gözlük beğendim ve kasaya gittim. Gözlüğü incelediler ve üzerinde çizik olduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Gerçekten çok şaşırdım çünkü gözlük kutusundan sadece 15 dakikalığına çıktı ve birkaç kez takıldı. Israrla gözlüğü hiç kullanmadığımı, sadece deneme amaçlı birkaç kez taktığımı belirtmeme rağmen çiziği benim yaptığımı savundular. Gözlüğün firmadan kaynaklı çizik olduğunu düşünüyorum. Hiç kullanmadığım bir gözlük nasıl çizilebilir? Ayrıca çizik gözle ayırt edilemeyecek kadar küçük; mağazadaki görevli teslim alırken kontrol etmem gerektiğini söyledi. Ben gözlükteki ufacık çiziği nasıl fark edebilirim, fark etsem bile mağaza ortamında bunun bir kusur olduğunu nasıl anlayacağım? Satın aldığım ürünün ayıplı olması ve bu durumun tarafımdan kaynaklanmaması sebebiyle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Firmanızın ayıplı ürünü teslim etmesi ve sonrasında değişim talebimi reddetmesi, tüketici haklarımı ihlal etmektedir.
28.06.2025 tarihinde Atasun Optik Konya Kent Plaza şubesinden 2 adet gözlük satın aldım. Birisinin stoku yoktu. Diğeri de teşhir ürünü olduğu için sıfırını talep ettim ve mağaza kendi sipariş verip kargoyla kapıma geleceğini söyledi. Bugün mağaza ürünlerin geldiğini, paketleyip kapıma gönderecekleri...
27.08.2025 tarihinde Adana Esas 01 Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldığımda üzerinde bir çizik vardı ve bu durumu mağaza yetkililerine ilettim. Ancak, yasal değişim süresi içinde olmama rağmen gözlüğün üzerindeki çizik için değişim talebim reddedildi. Ma...
12 Haziran 2025 saat 21:00 civarında, Bursa Özdilek AVM’deki Atasun Optik mağazasına, farklı bir Atasun Optik'ten satın aldığım (çerçeve ve camlarına sigorta yaptırmıştım) dereceli güneş gözlüğümün camlarını orijinal camlarıyla değiştirmek için gittim. Orijinal camlarıyla birlikte görevliye teslim e...
17 Ocak 2025'te Atasun Optik'ten satın aldığım Burberry marka güneş gözlüğümün çerçevesinin çizik çizik olduğunu görerek 11 Nisan 2025'te mağazaya götürerek inceleme talep ettim. İnceleme no INC1096826. Gözlük henüz çok yeni olduğundan garanti kapsamında değişim ve ya iade yapılacağını düşündüm. Anc...
21.09.2024 tarihinde Atasun Akbatı AVM’den aldığımız Rayban marka güneş gözlüğünü aldığım gibi hiç açmadan getirdim eve dolabıma koydum. Malum mevsim kış, indirimden yazın takarız diye aldık. Havaların ısınması ve güneşin kendini göstermesi ile Bahar ayında çıkardık kullanalım dedim. Fakat aldığımd...
Yorumlar