Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vitrindeki Gözlüğü Satmakta Israr Eden Mağaza Ve İlgisiz Çalışanlar

profile
11 Eylül 2025 20:27
436

11 Eylül tarihinde Aydın Nazilli Atasun Optik şubesinden Mustang marka bir güneş gözlüğü satın almak istedim. Mağazada çalışanların ilgisizliği nedeniyle kendim gözlük seçmek zorunda kaldım. Beğendiğim ürünü almak istediğimde ise bana vitrindeki gözlüğün satışı yapıldı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, stokta bu üründen olmadığını ve vitrindeki ürünü almak zorunda olduğumu belirttiler.

Satın alma işlemi sırasında 2.748,50 TL ödeme yaptım ve faturam mevcut. Ancak vitrindeki ürünü almak istemediğimi, kullanılmamış yeni bir ürün talep ettiğimi belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.

Ürünün, mümkünse kullanılmamış yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 09:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

13 Eylül 2025 14:52

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
13 Ağustos 2025 21:27
1.066
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Mart 2025 23:41
3.213
Teşhir Ürünü Satışı Ve İade Sorunu: Atasun Optik Güvenilirliği Sorgulanıyor
Teşhir Ürünü Satışı Ve İade Sorunu: Atasun Optik Güvenilirliği Sorgulanıyor
1
Gülara sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2025 16:15
1.166
5
Nacim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 16:52
882
"Atasun Optik merkezden arandım. Hanımefendi çok ilgili çok kibar ve yardımseverdi. Şubeye tekrar yönlendirdi. Bu sefer mağaza müdürü Murat Bey ilgilendi. Çok yardımsever ve çözüm odaklıydı. Camlar yenilenecek. Murat Bey e teşekkür ederim tekrar."
Atasun Optik Garanti Kapsamında Gözlük Camındaki Deformasyonun Giderilmemesi
Atasun Optik Garanti Kapsamında Gözlük Camındaki Deformasyonun Giderilmemesi
Atasun Optik Garanti Kapsamında Gözlük Camındaki Deformasyonun Giderilmemesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru