to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Rayban marka ve yaklaşık 6-7 ay önce satın almış olduğumuz numaralı gözlük ve çerçevesi, kızım D**** tarafından özenle kullanılmaktadır. Ürün, çerçevesinde oluşan kırık nedeniyle yaklaşık 1 ay önce tarafınıza, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla gönderilmiştir.
Tarafımıza iletilen bilgilendirmede, hasarın “darbe veya kullanıcı kaynaklı” olduğu ve bu sebeple garanti kapsamı dışında kaldığı belirtilmiştir.
Her ne kadar teknik açıdan bu şekilde değerlendirilmiş olsa da, markanızın bugüne kadar göstermiş olduğu müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışını göz önünde bulundurarak, söz konusu onarımın bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Bundan önceki gözlük tercihimizin Atasun Optik aracılığıyla Rayban olmasını da göz önünde bulundurmanızı istiyoruz.
Bu talebin yerine getirilmesinin, sadece bizim değil, çevremizdeki potansiyel müşterilerin de markanıza olan güvenini pekiştireceğine ve uzun vadede marka sadakatini güçlendireceğine inanıyorum.
İlginiz, anlayışınız ve müşteri odaklı yaklaşımınız için şimdiden teşekkür eder, gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
Marka: Atasun Optik Konu: Rayban Gözlüğüm Sürekli Aynı Sorunu Yapıyor, Bana Sorulmadan Tamir Edilip Gönderiliyor! Şikayet: Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün çerçevesindeki vida iki kez gevşeyip düştü. Her seferinde cam yere düştü ve zarar gördü. İlkinde ürünü garanti kap...
Kızım 1 yaşından beri gözlük kullanmakta ve tüm aile bireyleri olarak gözlük hizmetlerimizi yaklaşık 10-15 yıldır Atasun Optik'ten karşılamaktayız. Sistem üzerinde yaptığımız tüm alışverişleri göreceksiniz. Atasun Optik'ten iki farklı tarihte iki farklı gözlük satın aldık. Her iki gözlük için de tur...
2023 yılında Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümü, toplamda sadece bu yaz birkaç kez kullanmama rağmen sol camında çizilme meydana gelmiştir. Axis İstanbul Avm Atasun mağazasına giderek aldığım cevap ''Çizilmelerin garanti kapsamında değerlendirilmediği itiraz ettiğimde ise At...
19.08.2025 tarihinde Atasun Optik Taksim mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra gözlüğün çerçevesinde nokta nokta, güneş lekesi gibi hafif lekeler oluştuğunu fark ettim. 11.09.2025 tarihinde mağazaya başvurarak talep oluşturdum ve ürün incelemeye alı...
Atasun Ray-Ban Çocuğum için aldığım optik Ray-Ban gözlüğe altı ay içerisinde mağaza personeli tarafından üç-dört kez müdahale edildi, iki kere de incelemeden reddedildi. 6 ay önce Atasun Perakende'den (05/10/2024) tarihinde üç çocuğuma Atasun Optik'ten Ray-Ban marka optik gözlük satın aldım. Gözlüğ...
Yorumlar