Osse Gözlüğüm Kısa Sürede Soyulup Grileşti, Mağaza Çözüm Sunmadı

Atasun Optik Park Afyon şubesinden 13.10.2024 tarihinde Osse marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde burun kısmında soyulma ve grileşme oluştu, şu anda sap kısımlarında da hafif soyulmalar başladı.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak, hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ise ilgilenilmedi ve sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ürünün detaylı olarak incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilerek gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.