Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmeti İlgisiz

18 Ağustos 2025 16:48199

Atasun Optik uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kartımdan çekildi ancak kendilerine geçmediğini belirtiyorlar ve ne siparişim geliyor ne de iptal edebiliyorum.
Müşteri temsilcisi kaba ve ilgisiz davranıyor. Ödeme ile ilgili provizyon numarasını iletiyorum, ayrıca ödeme yaptığıma dair belge sunuyorum ama yine de kabul etmiyorlar.

18 Ağustos 2025 18:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

19 Ağustos 2025 14:57

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yüşa
19 Ağustos 2025 14:59

Müşteri danışmanı iletişime geçti ve siparişim ile ilgili sorun çözüldü.

Yüşa
20 Ağustos 2025 19:30

Şikayet yazmadan önce 10 gün her gün ben sizi aradım siz değil.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Kısmında Gözükmeyen Gözlük Ve Çözülmeyen Sorun

17 Temmuz 2025 20:45276

Atasun Optik mobil uygulamasından güneş gözlüğü siparişi verdim ancak siparişlerim kısmında gözükmüyor. Müşteri hizmetle...

Atasun Optik Siparişiniz Yok Hatası

13 Haziran 2024 02:02288

Atasun Optik App uygulamasından gözlük siparişi verdim. Ödeme başarısız dedi ama ücret banka kartımdan çekilmiş. Hesabım...

Atasun Optik İptal Ettiğim Siparişin İadesini Yapmıyor

27 Haziran 2024 12:19205

Atasun Optik'ten ürün alır almaz iptal etmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. 2 gün içerisinde iptal olunacak dendi....

Atasun Optik'te Çifte Sipariş Ve İptal Sorunu

28 Ekim 2024 16:201.328

Atasun Optik markasından güneş gözlüğü sipariş ettim. İndirim saatine az kalmıştı, ben de sipariş oluşturup kart bilgile...

Siparişim Görünmüyor, Ücret Alındı, Çözüm Yok!

25 Mayıs 2025 11:32477

Atasun Optik uygulamasından gözlük siparişi verdim, mağazadan teslim al seçeneğini seçtim ve ücreti hesabımdan çekildi. ...

2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva

Öne ÇıkanKonular