İade Edilen Gözlüğüm Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor

Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve orijinal kutusu ile birlikte iki hafta önce Aras Kargo (takip numarası: 5191*******23) ile gönderdim. Kargo şirketi teslimatın yapıldığını ve M***** S***** adlı kişi tarafından teslim alındığını belirtmesine rağmen, Atasun Optik tarafıma ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sürekli olarak ürünün kendilerinde olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 1831530. Ücret iadesi talebim bulunuyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Günlerdir zaten ilgilenmiyorsunuz gerekli belgeler le ilgili yerlere şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri














