Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İade Edilen Gözlüğüm Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor

Neslihan
Neslihan
Atasun Optik
19 Ağustos 2025 11:031.169

Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve orijinal kutusu ile birlikte iki hafta önce Aras Kargo (takip numarası: 5191*******23) ile gönderdim. Kargo şirketi teslimatın yapıldığını ve M***** S***** adlı kişi tarafından teslim alındığını belirtmesine rağmen, Atasun Optik tarafıma ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sürekli olarak ürünün kendilerinde olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: 1831530. Ücret iadesi talebim bulunuyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.

19 Ağustos 2025 16:13 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Neslihan
Neslihan
20 Ağustos 2025 10:55

Günlerdir zaten ilgilenmiyorsunuz gerekli belgeler le ilgili yerlere şikayet edeceğim

20 Ağustos 2025 17:28

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Ağustos 2025 12:27

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Ürün, Eksik Bilgilendirme: Güvenim Sarsıldı

Merve
29 Mayıs 2025 17:491.443

Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Yanlış Ürün, Eksik Bilgilendirme: Güvenim Sarsıldı

Gözlüklerim Ne Teslim Edildi Ne Para İadem Yapıldı!

Merve
29 Haziran 2025 23:39441

Atasun Optik'ten 10 haziranda 2 adet gözlük sipariş vermiştim. Sipariş numaram 1790526. 3 gün sonra kargoya veriliyor. T...

5
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Merve
8 Haziran 2025 18:14802

Atasun Optik internet sitesinden 1766334 no lu siparişim 13 Mayıs 2025 tari...

Kaybolan Gözlük Siparişim İade Edildi İndirim Hakkım Tanınmadı

Recep
2 Ağustos 2025 15:05904

13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme...

Atasun Optik'ten İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Leyla
20 Haziran 2024 22:02988

Merhaba, 29 Mayıs 2024 tarihinde Atasun Optik'ten iki adet gözlük satın aldım (Sipariş No: 1585445). Ancak, ürünleri t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2 Kez"Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun Optik GözlükKalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun Optik Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun Optik OrijinalCam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun Optik NumaralıGözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra
Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Atasun Optik GörüşSağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Binnur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru