to read complaints and reviews, or file yours.Gözlükteki Noktasal Atmalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Öncelikle kolay gelsin. İskenderun Atasun Optik'ten iki adet numaralı gözlük aldım. Bir tanesi filtreli, diğeri ise kolormatik. Ancak filtreli olan gözlük camının iç tarafında noktasal atmalar oldu. İncelemek için gönderildi ancak fabrikasyon hatası olmadığı söylendi ve geri gönderildi. Başka bir açıklama yapılmadı. Noktasal atma sebebi nedir diye sorduğumda net bir cevap alamadım. Yani sebebin ne olduğu bilinmiyor. Peki, benim burada suçum ne? Nerede müşteri memnuniyeti? Sattığınız ürünün arkasında neden durmuyorsunuz? Adım İrfan T***, telefon numaram 0537***1200, kayıtlarda mevcuttur. İtirazım sonucu tekrar incelemeye gönderildi. Ne olacak şimdi, anlamadım. Emekli bir insanım, ben gözlüğe nasıl bir zarar vermiş olabilirim?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık konu yine ortada kaldı. Hala gözlük camında ki hatanın neden kaynaklandığı söylenemedi en sonunda Tüketici haklar kuruluşuna gitmek gerekir herhalde yoksa bir şey çözülmeyecek
