to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı
22 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik Ankara Optimum şubesinden numaralı Mustang marka bir gözlük satın aldım. Sipariş numaram S011267694’tür. Mağazadaki satış danışmanı gözlüğün perşembe veya cuma günü hazır olacağını belirtti. Sipariş takip sisteminde de tahmini teslimat tarihi olarak 27 Kasım 2025 tarihi görünüyordu.
Ancak verilen tarihin üç gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme sağlandı.
Bunun üzerine cumartesi günü Ankara Optimum şubesini telefonla aradığımda gözlüğün şubede olduğunu fakat atölyede olduğu için henüz hazır olmadığını, cumartesi akşamı veya pazar günü hazır olacağını söylediler. Buna rağmen süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Gözlüğümün daha fazla gecikmeden, ivedilikle hazırlanıp teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
