to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatile gideceğimizden dolayı Ncity Atasun Optik şubesine bir yakınıma gözlük satın alma amaçlı gittik. 20 dakikaya yakın çalışan personel gelmedi. Geldiğinde gözlük bakarken bu süreç zarfında kendi kullanmış olduğum gözlüğümü temizlemeye verdim. Teslim aldıktan sonra gözlük camlarında boyasının kalktığını, camlarının yoğun çizik içerisinde olduğunu ve sap kısmındaki marka yazılarının silindiğini fark ettim. Şubede ki sorumlu arkadaşa durumu ilettiğimde aldığım cevap bizden kaynaklı değil biz sadece su ile yıkama yapıyoruz dedi. Çizikleri ve boyasının kalktığını sorduğumda bana garantisinin olup olmadığını sordu. Bende ürünün Atasun'un kendi ürünü fakat garantisinin tam olarak ne zaman bittiğini bilmediğimi söyledim. Çalışan arkadaş isterseniz şikayet hattını arayın. Bizi şikayet edebilirsiniz dedi ve mağazadaki diğer müşterilere yaşadığım durumu sitem eder gibi anlatmaya başlayınca mağazayı terk ettik. Temizlensin diye verdim. Kullanılamaz olarak bana verildi. Pişman oldum. Tatilim zehir oldu, araba kullanırken sorun yaşadım. Konuyla ilgili mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
2-3 ay önce Atasun Gözlük'ten aldığım gözlüğü alırken, ben başka cam taktırmıştım ve kendi camlarını da bana lazım olmadığı için saklama gereği duymadım. Bunun üzerine güneş gözlüğüm 1 ay geçmeden problemler yaşamaya başladı. İlk problemimiz, gözlük kulplarının açılmasıydı ve gözümde durmamaya başla...
2 hafta önce Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım. Eve geldiğimde de bakma fırsatım olmadı dışarı çıkmadığım için. Aradan 4-5 gün sonra kullanmak için...
Atasun Optik, hem çalışanları hem de müşteri hizmetleri yalanlarla iş yapıyorlar. Geçtiğimiz aylarda 5 yaşında çocuğuma gözlük camı yaptırdım. Özellikle çizilme konusunu söyledim ve çalışan çizilmez merak etmeyin şeklinde konuşma yaptı. Özel inceltilmiş cam olarak kabul ettik. Teslim alındıktan 1 ay...
Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafından yanlış yönlendirildim. Yakın ve uzak için tek gözlükte cam tasarımı yapıldı. İlk defa gözlük alacağım için de yorum yapamadım. Bir süre sonra gözlüğü kullanamadığımı fark etti...
Yorumlar