to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Atasun Optik’ten Pazarama uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger marka bir güneş gözlüğü satın aldım (3.750 TL). 2 hafta önce gözlüğün çerçeve kısmındaki aksesuarın eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Bursa Osmangazi Zafer Plaza Atasun Optik mağazasına başvurdum. Ancak ürünü Pazarama uygulaması üzerinden aldığım için mağaza çalışanları garanti işlemlerini kendilerinin başlatamayacağını, Pazarama ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.
Pazarama uygulaması üzerinden de iletişime geçtim ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı. Ürünü Atasun Optik mağazasına teslim ederek garanti işlemlerinin başlatılmasını ve eksik aksesuarın temin edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
2 ay önce Ankara 365 AVM Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve orijinal diye aldığım gözlüğün iç kısmındaki marka yazısı hemen silindi, döküldü. Bunun üzerine gözlüğü iade etmek üzere mağazaya teslim ettim ve yaklaşık 21 gün bek...
09.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğümde, sürekli olarak çerçevenin vida kısmında sorun yaşadım. Bu problemi daha önce de 4 kez yaşadım ve her seferinde mağazaya götürdüğümde sadece vidayı sıkıp geri gönderdiler. Son olarak vida tamam...
21 Haziran 2025 tarihinde Manisa Forum Magnesia Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger markalı bir güneş gözlüğü satın aldım. 13 gün sonra elimden düşmesi sonucu camlarında noktasal çatlak oluştu. 5 Temmuz’da mağazaya gittiğimde mağaza müdürü bana yedek parçanın stokta olmadığını sadece farklı mar...
Atasun Optik'ten almış olduğumuz Tommy Hilfiger marka gözlüğün sapında küçük bir parça düştü. Bu sebeple gözlük yüzden düşüyor. Aralık 2023 yılında aldığımız gözlük bu eksik parça yüzünden garanti kapsamı dışındaymış. Garanti kapsamına nasıl alınır anlamış değilim. Ayrıca Atasun, bu gözlük dünya mar...
Atasun Optik Bursa Osmangazi Zafer Plaza AVM şubesinde kızım için numaralı gözlük reçetesi vererek gözlük siparişi oluşturduk. 23.08.2024 tarihinde gözlük ellerine geldi fatura kesilip adresime gönderim sağlanacağı söylendi. Sonrasında ne gözlük geldi ne gönderim bilgisi geldi. Son 3 4 gündür Atasun...
Yorumlar