Garanti Verilen Atasun Gözlüklerde Çizilme Ve Mağazadan Çözüm Bekleniyor

2026 Anneler Günü döneminde Beylikdüzü Migros AVM’deki Atasun Optik mağazasından Atasun’un kendi markası olan 2 adet gözlük satın aldım. Satın alırken ürünlerin garantili olduğu özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde alışveriş yaptım.

Gözlükleri yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, Temmuz ayında camlarda çizilme olduğunu fark ederek mağazayı aradım. Ancak telefonda bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, destek veremeyeceklerini söylediler. Başka bir markanın ürünü olsa bu yaklaşımı bir yere kadar anlayabilirim fakat hem kendi markaları hem de garantili denilerek satılan bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırklığına uğrattı.

Atasun Optik’in kendi markasının arkasında durmasını, çizilen gözlüklerimle ilgili garanti kapsamında incelenmesini ve mümkünse değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.