Garanti Kapsamındaki Gözlüğümün Tamiri Red Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

24 Temmuz’da Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Osse 3102 01 51*21*140 model gözlüğüm, sadece iki gün arabada kılıfında kaldığı halde çerçevesi eridi. Garanti süresi devam ettiği için ürünü hemen mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak yaklaşık üç hafta sonra, 15 Ağustos’ta ol...

20.09.2025 tarihinde Ankamall Atasun Optik şubesinden Osse os3351 model gözlük satın aldım. Eve döndüğümde gözlükte çizik ve çatlak olduğunu fark ettim. Üzerinden üç gün geçtikten sonra, bana en yakın şube olan Metromall AVM Atasun Optik mağazasına giderek durumu ilettim. Ancak mağaza personelleri, ...

Fevzi Çakmak Mahallesi Adana Bulvarı No: 57 Tarsu AVM'de bulunan Atasun Optik'ten aldığımız Osse marka gözlüğün sap kısmı, gözlük çanta içerisindeyken kendiliğinden çıkmış olarak göründü. Garanti için mağazaya, kırılan sapıyla birlikte 11.05.2025 tarihinde INC1117538 takip numarasıyla teslim ettik. ...

Adıyaman Atasun Optik şubesi müşteri ayrımı yapıyor. Israrla çizilen Osse marka güneş gözlüğümü garantiye gitmesini istememe rağmen reddediyorlar. Garantiye göndermiyorlar. Çevremdeki herkes keyfi gönderip yenisi gelmesine rağmen benim Osse marka gözlüğümün camı çizildi, hiçbir telafi yapmadılar.

Atasun Optik'ten aldığımız Osse markalı gözlük ufak bir talihsizlik sonucu kırıldı. Satın aldığımız Atasun Optik torbalı şubesine gittiğimde garantisinin 3 hafta önce bittiğini öğrendim. Gözlüğün tamir edilemeyeceğini, yedek parça desteğinin olmadığını şube ve sonrasında müşteri temsilcisi ile yaptı...