Garanti Kapsamındaki Gözlüğüm Bilgim Dışında İmha Edildi, Mağdur Edildim

Tokat Atasun Optik
Mart ayında gözlüğümün sağ tarafında ki menteşe eğilmesi sebebiyle tokat Atasun Optik mağazasına müracaat ettim. Gözlüğü garanti kapsamında teslim ettim. Bana mesajla geri dönüş yapacaklarını söylediler. İnceleme süresi tamamlanmıştır diye mesaj geldi. Tokat Atasun Optik mağazasına tekrar gittiğim de gözlüğü temin edemediklerini yeniden gözlük seçmeniz gerekiyor dediler. Ben gözlüğümü istediğim de mağazada gözlüğü aradılar ve bulamadılar. Sonra başka çalışan ilgilendi. Tekrardan temin edip size dönüş yapacağız dediler. Ve bu süreç 1 buçuk ay sürdü. Bugün beni tekrardan arayıp gözlüğü temin edemediklerini ve yeniden gözlük almam gerektiğini söylediler. Eski gözlüğümü istediğim de imha ettiklerini söylediler. Hiçbir kırık olmamasına rağmen sadece menteşesi sıkılacak gözlüğümün hala kullanılabilir durumda olmasına rağmen neden gözlüğümü alamıyorum. Benim gözlüğümü bana sormadan nasıl imha edebiliyorlar. Neden üstüne ücret vererek gözlük alayım. 2 aydır gözlüksüz duruyorum. Böyle kurumsal bir yerin insanları mağdur etmesi normal bir şey değil her yere şikayet edeceğim. Gözlüğüm yapılsada yapılmasada para vererek aldığım gözlüğü geri istiyorum.