to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu için tamirat talebiyle başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek yetkili firmaya gönderileceği ve tamirat işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 11 Ağustos’ta tarafıma herhangi bir tamir işlemi yapılmadığı, yalnızca değişim işlemi yapılabildiği ve teslim ettiğim ürünün değişim kapsamına girmediği bildirildi. Böylece gözlüğümle ilgili hiçbir işlem yapılmadan teslim almam istendi.
Sürecin başından beri garanti kapsamında olan ürünümün tamir edilmesini beklerken, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de üretici kaynaklı bir problem olmadığı ve tamir işlemi yapılmadığı belirtildi. INC1170319 ve INC1182300 numaralı kayıtlarım mevcut olup, ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
20-22 Temmuz tarihleri arasında Atasun Optik Historya AVM şubesinden alınan Mustang MU2217 2 model güneş gözlüğü, 28 Temmuz’da bana hediye olarak verildi. Gözlüğü hiç kullanmadan, sadece boyutunun büyük olması nedeniyle küçüğüyle değiştirmek için mağazaya gittiğimde, camında çizik olduğunu ve sağ sa...
2024 yılının 5. Veya 6. Ayında Bursa Carrefour AVM’deki Atasun mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldığım günden bu yana vidalarında sürekli gevşeme sorunu yaşadım. Gözlüğü hem günlük kullanımda hem de açıp kapatırken vidalar kısa sürede gevşiyor, bazen tamamen dağılıyordu. Ç...
Atasun Optik’ten aldığım Mustang MU2315 model güneş gözlüğünde, henüz 2 ay bile olmadan camlarında kılcal çizikler ve minik kabarcıklar oluştu. Oysa ürünü temizleme talimatlarına tamamen uyarak, sadece verilen gözlük temizleme beziyle temizledim. Peçete, t-shirt gibi hiçbir şey kullanmadım. Ürünü so...
Daha önce Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğün sapı, son 10-15 gündür herhangi bir darbe almadan ve tamamen üretici hatası nedeniyle çerçeveden çıktı. Sap sürekli çıktığı için kayboldu. Ürünün garantisi devam ettiği için gözlüğü garantiye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, "sap...
Yorumlar