Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

profile
14 Mayıs 2025 09:31
3.571
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili kişilere teşekkür ederim sorunum 48 saat içinde çözüldü.”

Yaklaştık 1.5 ay önce Atasun Optik Armada Ankara Şubesinde bir güneş gözlüğü aldım. Ancak gözlük camlarını numaralı kararan bir optik cam modeli yaptırdım. Teslimatını da evime istedim. Kargo elime ulaştığında kutudan gözlük ve numaralı optik camlar çıktı ancak fiyata dahil olan ve yanında vermeleri gereken orijinal güneş gözlüğü camları yoktu. 2 kez şubeye gitmek 3 kez de aramak sureti ile gözlük camlarımı ne zaman vereceklerini ve akıbetini sordum. Ancak her defasında geçiştirildim. Bakalım ayarlayalım şu an sizle ilgilenen kişi burada değil notunu aldım diyerek zaman kaybettirdiler. En son onlar arayacaktı ancak 3 haftadır ses seda yok. Ya para iademin yapılmasını ya da derhal camlarının teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca çalışanların müşterilerine olan bu davranışından da şikayetçiyim.

14 Mayıs 2025 09:56 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Mayıs 2025 15:34

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Emirhan
Emirhan
17 Mayıs 2025 13:02

İlgili kişilere teşekkür ederim sorunum 48 saat içinde çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2023 16:55
2.536
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2023 11:21
2.402

profile
05 Temmuz 2024 13:47
1.793

Gözlük Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

profile
15 Ekim 2024 18:19
3.821
3
Berat sonucu yetersiz buldu

profile
23 Ocak 2024 14:58
1.624
Atasun Optik Müşteriyi Oyalama Sanatı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru