Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Atasun Armada mağazasında iki güneş gözlüğüme numaralı cam yaptırmak için götürdüm. Yanında da kampanya nedeniyle bir numaralı gözlük ve bir numarasız güneş gözlüğü almış oldum. Tatile gideceğimizi belirttik ve gittiğiniz yere kargolarız çarşamba elinizde olur. Denerek bize güven verildi. Sonrasınd...

Maalesef 15-08-2023 tarihinde Atasun Optik İstinyePark mağazasına çok odaklı gözlük siparişi verdim. Satıcı arkadaşlar camların 5-6 günde teslim edileceği bilgisini verdiler. Bugün ayın 25-08-2023 gözlük camlarından haber yok. 23-08-2023 tarihinde mağazayı aradığımda camlarımın kargoda olduğu bilgis...

Ankara Anatolium Atasun Optik'ten aldığım numaralı gözlüğümü maksimum 8 gün demelerine rağmen 17 gün oldu. Teslim etmediler. Sürekli oyalıyorlar. Gözlüğünüz geldi. Cam hatası oldu. Geri gitti diyorlar. Arıyorum başkası farklı bir şey söylüyor. Gözlük camınız reddedildi diyorlar. 7 gündür yarın gele...

04.10.2024 tarihinde Atasun Optik Armada şubesinden 1 gözlük yaptırdım. Çerçevesi bana ait olan gözlüğe sadece standart cam yapılacaktı. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gereken bir işlem. Üstelik normal teslimat süresi 1 hafta olduğunu da biliyorum. Siparişimi verirken ürünün kargolanmasını söyledi...

Atasun Optik'ten numaralı gözlük için sipariş verdik. 5 iş günü içerisinde olacağını söylediler 5. Gün Antalya laura mağazasına uğradığımızda akşama hazır olabileceğini belirttiler. Ardından yine hiçbir ses çıkmadı ve ertesi gün bir mesaj sipariş tekrar oluşturuldu diye. Bugün 8. Gün ve tek yaptıkla...