to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Korupark Atasun Optik'te Cam Değişiminden 1 Yılda Kaplama Aşınması Ve Açıklama Yetersizliği
Bursa Korupark Atasun Optik şubesinde güneş gözlüğümün cam değişimini yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında bir bedelle yaptırdım. Ancak camların kaplamasında, dışarıdan herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen 1 yıl içerisinde ciddi şekilde deformasyon ve kaplama atması meydana geldi.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bunun üzerine mağazaya başvurdum. İnceleme sonucunda tarafıma “güneş gözlüğü güneşten etkilenmiş olabilir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Güneş gözlüğünün güneşe maruz kalmasından dolayı böyle bir sorun yaşanmasının normalmiş gibi açıklanması hem mantıklı gelmiyor hem de satış sonrası hizmet açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ücretini ödediğim cam değişiminin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Atasun Optik’ten, ücret iadesi yapılmasını ya da camların ücretsiz şekilde tekrar değiştirilmesini ve ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Cam değişimi yaptırdığım gözlüğün kaplaması bir yıl içinde deformasyon gösterdi, mağaza sorunu garanti dışı olarak nitelendirdi ve hiçbir çözüm sunmadı. Bu durum beni mağdur etti ve Atasun Optik'in güvenilirliğine dair hayal kırıklığı yaşadım.
