Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Eksik Gönderilen Gözlük Ve Mağduriyet

Atasun Optik'ten Eksik Gönderilen Gözlük Ve Mağduriyet
Atasun Optik'ten Eksik Gönderilen Gözlük Ve Mağduriyet
Atasun Optik'ten Eksik Gönderilen Gözlük Ve Mağduriyet
Atasun Optik'ten Eksik Gönderilen Gözlük Ve Mağduriyet
15 Haziran 11:50
1.178

Atasun Optik'in internet sitesi üzerinden güneş gözlüğü aldım yaklaşık 4784 ₺ tutarında. Babalar günü kampanyası kapsamında. Kargo kutusunun üzerinde irsaliyeli bir poşet vardı onu yırtmadan kutuyu açamadım. Kargo kutusunu açtığımda reklam kartları, gözlük temizleme kiti, hangi gözlüğe ait olduğunu bilmediğim bir garanti belgesi çıktı. Gözlük kutuda yok. İnfluencer olmadığım içinde kargo açılımını kamera kaydına almak aklıma gelmedi. Şirkete bildirdiğimde incelendiğini söylediler ve sonra kabul etmediler durumu. Kargoyu eksik gönderen bir şirketten zaten yaptığı bu hatayı kabul etmesini beklemek yanlıştı. Şimdi bir haftada kazanacağım parayı Atasun optiğe karşılıksız olarak ödeyeceğim. Bu mağduriyetim sonucunda bir şeyi geri alamayacağımı kabullendim ancak bu durumu başkalarının da yaşamasını istemem. Şirkete ait şikayetleri incelediğim de pek çok garanti sorunu, kargoya verilmeyen ürün sorunu vs olduğunu gördüm.
Bu ürünü eğer bilindik bir alışveriş sitesi (ty, hb, N11 vs ) üzerinden alsaydım aynı şirketten böyle bir durumda param iade edilecekti ancak büyük büyük reklamlara güvenip kendi internet sitesinden aldım Atasun optiğe karşılıksız 4784₺ hediye etmiş oldum

15 Haziran 17:16 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Nesrin
17 Haziran 10:18

Bir geri dönüş yok. Kendim aradığımda ürünün konduğu görünmüştür yardımcı olmayacağız deniyor. Yaptığınız hatanın arkasında durmuyorsunuz. Dolandırıcılık bu. Hizmet yok. İnstagramdan durumla ilgileniyoruz buradan durumla ilgileniyoruz demeniz durumla ilgilenildiğini göstermiyor.

19 Haziran 15:35

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Nesrin
20 Haziran 19:32

Ben gözlüğümü aldım ancak şikayetim var, Instagram, Facebook, CİMER veya tüketici hakları ile sonuçlanmadı süreç. Mail candır, kime mail attığınızda önemlidir. Ben mağduriyetimi kendi emeklerim sonucu giderdim. Dilerim kimse böyle bir süreç yaşamasın. Siz genede pahalı ürün kargolarını acarken kamera kaydı alın. Genel müdürlük müşteri ilişkileri uzmanı Rabia hanıma teşekkür ederim. Başarılarının devamını dilerim 🥰

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Gelen Çizik Ve Yamuk Gözlük Şoku

15 Ocak 11:30
1.377
Atasun Optik'ten Gelen Çizik Ve Yamuk Gözlük Şoku
Atasun Optik'ten Gelen Çizik Ve Yamuk Gözlük Şoku
Atasun Optik'ten Gelen Çizik Ve Yamuk Gözlük Şoku
Atasun Optik'ten Gelen Çizik Ve Yamuk Gözlük Şoku
+2
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

17 Kasım 2023 16:37
1.560
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sonrası Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor!

30 Nisan 13:11
978
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

23 Mayıs 2024 13:00
833
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

24 Temmuz 2023 12:59
696
Atasun Optik Satış Öncesi Ve Sonrası Problemleri
Atasun Optik Satış Öncesi Ve Sonrası Problemleri
Atasun Optik Satış Öncesi Ve Sonrası Problemleri
Atasun Optik Satış Öncesi Ve Sonrası Problemleri
Benzer Şikayet Yaz