Atasun Optikten Alınan Gözlüklerde İnceltilmiş Cam Sorunu Ve Mağduriyet

Uzun yıllardır ailece Atasun Optik’ten, özellikle de çocuğum için dereceli gözlük alıyoruz. Çocuğumun numarası yüksek olduğu için her seferinde özellikle inceltilmiş cam talep ettik. Son siparişimizde Tekirdağ’daki mağazadan aldığımız gözlüklerin camları, daha teslim alırken kaplaması kalkmış şekilde verildi. Geri gönderdik, yeniden yapıldı; ancak bu kez de yine aynı sorunla karşılaştık. Yaklaşık bir ay süren bu süreç sonunda siparişi tamamen iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir gözlükçüde gözlük yaptırdım.

Yeni gittiğimiz gözlükçüde ise yıllardır “ince cam” diye verilen camların aslında olması gereken inceltmede kesinlikle yapılmadığını, camların herhangi bir servis kartının dahi bulunmadığını, çocuğuma kağıt gibi hafif olması gereken camlar yerine kalın ve ağır camlar takıldığını öğrendim. Aynı fiyata, çok daha kaliteli ve gerçekten inceltilmiş camlar alabildik.

Hem maddi hem manevi anlamda kendimi ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır süren bu uygulamanın neye dayandığını, bize neden olması gerektiği gibi inceltilmiş cam verilmediğini ve bu süreçle ilgili firmanın açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir şekilde kimsenin daha fazla mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.