Atasun Optik’teki Güneş Gözlüğü Cam Problemi Ve 4 Bin Lira İadesi Talebi

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaz başında bir güneş gözlüğü aldım ve özellikle bu gözlüğün renkli cam şeklinde dereceli yapılmasını talep ettim. Bunun için ayrıca ücret ödedim. Gözlüğü aldığım ilk günden itibaren camlar yuvaya tam oturmadığı için iki cam da sürekli yerinden çıkıyordu.

Bu nedenle gözlüğü en az üç kez incelemeye gönderdiler, her seferinde geri geldi ama sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Son götürdüğümde gözlüğü değiştirip aynı modelin sıfırını verdiler, ancak bana verilen gözlüğün camları derecesizdi. Ben daha önce dereceli camlar için ekstra ödeme yapmış olmama ve bir cam da zaten düştüğü sırada yanımda olmamasına rağmen, camların bende olduğunu, sistemde öyle göründüğünü söylediler. Hem cam problemi çözülemedi hem de ödediğim dereceli camlar ortada yok.

Yaklaşık 4 bin lira civarında ödeme yaptım ve defalarca mağazaya gidip gelmeme rağmen sorun hala devam ediyor, artık bu süreçten gerçekten bıkmış durumdayım. Atasun Optik’in bu gözlüğü tamamen benden almasını ve yaptığım ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.