Atasun Optik’te Ait Olmayan Reçeteyle Hazırlanan Gözlük Ve Sağlık Sorunları

**"Atasun Optik’te Bana Ait Olmayan Reçeteyle Gözlük Hazırlanması"**

Atasun Optik’te yaşadığım ciddi mağduriyet hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Atasun’dan Aralık 2025 tarihinde numaralı gözlük yaptırdım. Ancak daha sonra tarafıma ait olmayan bir reçetenin gözlüğüme uygulandığını Ağustos 2026 tarihinde tesadüfen öğrendim. Kendi doktor reçetem ile hazırlanan gözlükte uygulanan değerler arasında ciddi farklılıklar bulunuyordu. Özellikle miyop ve astigmat değerlerimin reçetemde belirtilen değerlerden farklı şekilde uygulanmış olduğunu fark ettim.

Daha da önemlisi, bu gözlüğü uzun bir süre kullandım. Sonrasında yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle gözlük numaralarımı tekrar kontrol ettirmek durumunda kaldım. Bu süreçte ciddi baş dönmesi ve vertigo atakları yaşamaya başladım. KBB muayenelerinde pozisyonel vertigo açısından değerlendirmeler yapıldı ve birkaç kez manevra uygulanması gerekti. Vertigo sürecim uzun süre devam etti ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiledi.

Aynı dönemde yapılan göz muayenelerinde miyop ve astigmat değerlerimde de artış olduğu görüldü. Yanlış reçeteyle hazırlanmış bir gözlüğün tarafıma verilmiş ve benim bunu uzun süre kullanmış olmam başlı başına ciddi bir mağduriyettir.

Üstelik söz konusu hata, benim reçetem ile başka bir reçetenin birbirinden farklı olması gibi basit bir ölçüm farkı değildir. Tarafıma ait olmayan reçete değerlerinin gözlüğüme uygulanması söz konusudur. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarıyla görüşülmüş, yaşanan durum kendilerine aktarılmış ve olayın işlem sürecine ilişkin kayıtları bulunmaktadır.

Bir tüketici olarak, doktorum tarafından düzenlenen reçetenin optik mağazada doğru şekilde uygulanmasını beklemek en temel hakkım. Bana ait olmayan bir reçetenin gözlüğüme uygulanması nedeniyle hem yanlış numaralı bir gözlüğü kullanmak zorunda kaldım hem de sonrasında ciddi bir sağlık problemi ve mağduriyet süreci yaşadım.