Atasun OPTİK'TEN! Odak Hatalı Uzak Gözlük Vermek Var, Para İadesi Yok.

Atasun Optik, Kudret Göz Hastanesinde 29.05.2024 Op. Dr. C** S****'ye muayene oldum. Numaralı bir adet yakın ve bir adet uzak gözlük reçetesi yazdı. Kozyatağı-Kozzy'de bulunan Atasun Optik'e giderek her iki numaralı gözlük için sipariş sipariş verdim. Bir hafta sonra gözlükleri teslim aldım. Mağazada yoğun olan ışık nedeniyle uzak gözlüğün hatalı yapılmış olduğunu fark etmedim. Eve giderken ve TV. İzlerken sol camın bulanık olduğunu kullanmam gerektiğini anladım ve mağazaya gidip "uzak gözlüğün sol camında hata olduğunu ve bulanık gördüğümü ve hatanın giderilmesi söyledim" Görevli kişi bana"gözlüğün camında sizin göremeyeceğiniz çizikler oluşmuş, garanti kapsamından bunu değiştirelim "dedi ve gözlüğü geri aldı. 5 gün sonra gözlüğü teslim aldım. Aynı problemin devam ettiğini gördüm. Görevli kişi bana "Dr. Gözlük numaranızı yanlış diyerek. Tekrar Dr. Muayene olarak Reçete getirmemizi" söyledi. Tekrar Kudret hastanesine giderek aynı doktora muayene oldun Atasun Optik'in yapmış olduğu gözlüğü verdim. Kontrol ettiler ve odak noktasının hatalı olduğunu söylediler. Ve ilk yazılan gözlük numara siparişini hastanenin yanındaki Optik'çiye vererek ertesi gün gözlüğümü teslim alım. Hastane dönüşü Atasun Optike giderek yapmış oldukları yakın gözlüğümden memnun olduğumu bunun fiyatını ödemeyi kabul ettiğimi ve odak nokta hatası nedeniyle kullanamadığım uzak gözlük camlarını bırakarak (çerçeve kendime ait) parasının geri ödenmesini rica ettim. Biz doğru gözlük verdik. Odak noktasını kontrol edebilirsiniz, bizlerde bir hata ve problem yok. Genellikle İstanbul'daki Göz Doktorları Atasun Optike cephe almış durumdalar. Ücret iade talebinizi yetkililere iletip size geri dönüş yapacağım dediler. Ertesi gün talebimizin kabul edilmediğini, para iadesinin yapılmayacağını istersem numaralı gözlüğü alabileceğimi söylediler. Atasun Optik Kozzy mağazasından tekrar geri dönüş olmadı... Bu nasıl bir ticari anlayıştır? Bu nasıl bir pazarlama tarzıdır? Göz Doktorlarını kötülemek.? Ücret iadesini yapmamak... Şaka gibi. Tekelleşme hedefleri ile, küçük ama ticari ahlakın gerektiği gibi hizmet veren işletmelerin ticari sürekliliğini bitirmek için her yerde şube açan ve hak etmediği parayı geri ödemekten imtina eden Atasun optiki protesto ediyor ve kınıyorum.