to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Atasun Optik’ten satın aldığım gözlüğümde zamanla oluşan bollaşma nedeniyle Antalya Markantalya şubenize başvurdum. Ancak ne yazık ki, orada yaşadığım deneyim son derece olumsuzdu. Gözlüğümle ilgilenen hanımefendi işlem sırasında camın patlamasına sebep oldu.
Çalışanların özgüvenli olması elbette takdir edilmesi gereken bir özellik; ancak bu özgüvenin müşteriye karşı rahatsız edici ve saygısız bir üslupla kullanılması kabul edilemez. Müşteri ilişkileri konusundaki yaklaşımda ciddi eksiklikler olduğunu üzülerek gözlemledim.
Yaşadığım mağduriyetin üzerine, gözlüğümün durumu hakkında bilgi almak için tekrar şubeye gittiğimde,... Hanım’a ismimi söylediğim anda çalışanınızdan yine oldukça kaba ve küçümseyici bir yanıt aldım.
Bu süreçte hem gözlüğümden oldum hem de son derece rahatsız edici bir tutuma maruz kaldım. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını önemle rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Dönüş beklemekteyim.
b************@hotmail.com
Atasun Optik Antalya Markantalya şubesinden 29 Ağustos tarihinde gözlük siparişi verdim (Bugün 26 Eylül). Siparişi verirken farklı bir ilde yaşadığımı belirttim ve kargo ile gönderim yaptıklarını dile getirdiler. Siparişi verdikten sonra ürünün hazırlanması 10 gün sürdü. Ürün mağazaya geldikten son...
Merhaba, ben Antalya'daki Atasun Optik mağazasından 2 ay önce bir adet güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü sadece 2 kez kullandım ve camındaki kaplama iki köşesinden açıldı. Mağazaya götürdüğümde 21 gün kontrol süresi olduğunu söylediler. 15 gün sonra üretim hatası olarak aynı modelle değişim yapıldı. Daha...
14.07.2023 de Antalya'da bulunan Markantalya AVM içerisindeki Atasun Optik firmasından satın aldığım optik gözlüklerin camlarında kendi kendine leke benzeri izler oluştu. Satın alırken belirtilen 2 yıl garanti hizmetinden faydalanmak amacıyla ürünü mağazaya götürdüğümde, camlarda oluşan bu durumun m...
Yorumlar