Atasun Optik Personelinin Yaşlı Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Saygısızlığı

05.04.2026 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesinde bulunan Tarsu AVM’deki Atasun Optik şubenizde babamın yaşadığı saygı sınırlarını aşan bir davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada görevli personel Re** Ö**, babama karşı hakaret içeren, küçük düşürücü ve son derece saygısız bir üslupla konuşmuştur. Babamın yaşlı olmasından kaynaklı durumunu da göz ardı ederek, kendisine karşı son derece uygunsuz ifadeler kullanılmıştır.

Bu tutum hem insanlık hem de kurumsal etik açısından bizim açımızdan asla kabul edilebilir değildir. Olay babamı ciddi şekilde üzmüş, aile olarak bizi de derinden rahatsız etmiştir. Atasun Optik gibi kurumsal bir markanın çalışanından böyle bir davranış görmek güvenimizi zedelemiştir.

Yaşanan bu olayın detaylı şekilde araştırılmasını, mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin nasıl yürütüldüğü ve alınan aksiyonlar konusunda tarafımıza yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını özellikle istiyorum.

Bu konuda gerekli adımlar atılmaz ve tarafımıza tatmin edici bir dönüş yapılmazsa, yasal haklarımızı kullanacağımızı da belirtmek isterim.