Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kardelen sonuçtan memnun
Çözüldü

Atasun Optik Orijinal Olmayan Rayban Gözlüğüm İçin Tekrarlanan Değişim Talebi

Atasun Optik Orijinal Olmayan Rayban Gözlüğüm İçin Tekrarlanan Değişim Talebi
Atasun Optik Orijinal Olmayan Rayban Gözlüğüm İçin Tekrarlanan Değişim Talebi
Atasun Optik Orijinal Olmayan Rayban Gözlüğüm İçin Tekrarlanan Değişim Talebi
profile
10 Şubat 20:07
487

Atasun Optik’ten hem internet üzerinden hem de Armoni Park şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ancak aldığım ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Gözlüğümü, birkaç yıllık Rayban kullanan bir arkadaşımla kıyasladığımızda, arkadaşımın gözlüğündeki yandaki Rayban yazısının hâlâ ilk günkü gibi durduğunu, benim gözlüğümde ise aynı yerdeki Rayban yazısının bakır rengine dönerek solduğunu fark ettik. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Bu şüpheyi fark edince mağaza ile iletişime geçtim. Ürünü değişim için verdim, değişim yapıldı fakat verilen ikinci ürünün de yine orijinal olmadığını düşündüğüm benzer şüpheli durumlar gördüm. İlk yaptığım alışverişe ait 1564360 numaralı faturam mevcuttur. 2024 yılı içinde yaptığım bu alışverişler sonrasında iki kez ürün değişimi yaşamama rağmen hâlâ orijinal bir ürün kullanamıyorum.

Atasun Optik’in, Rayban güneş gözlüğümü hiçbir soru işareti bırakmayacak şekilde orijinal ürünle değiştirmesini ve gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.

11 Şubat 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

11 Şubat 14:08
11 Şubat 15:50

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Bozulan Rayban Gözlük İçin Garanti Reddi Ve Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 22:30
1.118
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2025 10:41
538
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Şubat 2025 22:20
3.345
Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Atasun'dan Değiştirilen Rayban Camları Kısa Sürede Çizildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Müzeyyen
15 Eylül 2025 22:12
972
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru