Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rn Hüm sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Kısa Sürede Deforme Olan Gözlük İçin Garanti Desteği Sağlanmadı!

Atasun Optik Kısa Sürede Deforme Olan Gözlük İçin Garanti Desteği Sağlanmadı!
12 Eylül 22:56
371

Vogue 0VO4297T model gözlüğümü Atasun Optik mağazasından satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çerçevesinde deformasyon oluştu. Gözlüğü aldığım şubeye götürdüm ve garanti kapsamında firmaya gönderildi. Ancak firmadan, üründe fabrikasyon bir hata bulunmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı.

Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım sırasında çerçevede oksitlenme ve deformasyon olması kesinlikle kabul edilemez. Daha önce Atasun Optik'in kendi markalı gözlüklerinde benzer bir sorun yaşadığımda değişim yapılmıştı. Ancak bu kez Vogue markasında aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni mağdur etti.

Ürüne para verdim ve kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Ürünün telafi edilmesini, gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

13 Eylül 08:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

13 Eylül 17:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Rn Hüm
13 Eylül 17:27

Firmanın kendisi bu gözlüklerin incelemesinin bizzat marka tarafından yapıldığını ve oradan gelen sonuçlarla alakalı kendilerinin bir şey yapamadığını iletti. Fakat bu durum benim mağduriyetimi gidermesi o yüzden Tüketici Hakları'na başvurarak hakkımı aramaya devam edeceğim. İlgililere teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Üretim Hatası ve Garanti Sorunu

02 Ekim 2024 22:29
1.552
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Üretim Hatası ve Garanti Sorunu
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Üretim Hatası ve Garanti Sorunu
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Üretim Hatası ve Garanti Sorunu
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Üretim Hatası ve Garanti Sorunu

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Soyulma Ve İlgisizlik!

06 Şubat 18:26
1.390
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Güneş Gözlüğünde Leke Ve Mağazada Suçlanma Yaşadım

Ayşegül
07 Mayıs 13:02
734

Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

24 Nisan 22:34
1.389
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru