Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Soyulma Ve İlgisizlik!

06 Şubat 18:26
1.390

Atasun Optik ten 22 Aralık'ta yüksek bir meblağ ödeyerek aldığım Gucci markalı gözlük çerçevesinde soyulma olduğunu gördüm ve 31 Ocak'ta mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler. Bugün inceleme sonucu ile ilgili bilgi almak için aradığımda üründe üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bu arada cam çerçeveye tam oturmadığı için daha önce bir değişim yapmıştım yani gözlük benim elime 25 Ocak'ta ulaşmıştı. Bir haftalık süreçte nasıl bir kullanıcı hatası olabilir. Gözlüğü sadece araba kullanırken ve TV izlerken kullanıyorum ayrıca. Müşteri temsilcisi beni yanlış kullanmakla itham etti. Kusurlu gözlüğü kullanmamı bekleyen Atasun Optik'ten markaya yakışır şekilde mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

06 Şubat 18:47 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

07 Şubat 17:02

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Eda
14 Şubat 20:12

Sorunum çözüldü. Başta mağaza müdürü Demet Hanım olmak üzere Armada Atasun mağazası çalışanlarına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bengisu

Merhabalar tamamen aynı sorunu yaşıyorum teslim aldığım tarihten yalnızca bir hafta sonra ürünü incelemeye götürdüm ve aynı sonuçla karşılaştım. Ürünün üzerinde bir haftada oluşamayacak derecede derin izler vardı. 6 bin 500 TL gibi bir ücret ödedim az bir para değil. Süreciniz olumlu sonuçlanırsa bilgilendirebilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Gucci Gözlükte Kısa Sürede Aşınma ve Yetersiz Garanti Hizmeti

23 Ağustos 13:12
692

31 Ekim 2023 16:50
4.115
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

18 Temmuz 2023 15:15
4.249
Benzer Şikayet Yaz