to read complaints and reviews, or file yours. 
1-gözlüğü ilk kez teslim aldım camlar oturmamış yeniden monte edildi bekledik.
2- 6 ay içinde cam ve çerçeve ayrıldı, yeni gözlük bekledik 1.5 ay. Nedeni şube mail atmış ama kimse maile bakıyormuş. Maile bakmıyorlarsa telefon etmeleri gerektiğini hatırlatıp süreci hızlandırmaya çalışıyorum.
3- yeni çerçeve geldi gözlüğü almaya gittim, bu sefer camlar full çizik, yeni cam siparişi verildi. Yine bekliyorum
4-1 hafta sonra alırsınız denilen gözlüğü 3 hafta sonra mesaj gelmeden kendim almaya gittim, camlar öyle bekliyor, ben mağazaya gidince montaj yapılmaya başlandı.
5- 3 gün içinde camlar çerçeveden yine çıkmaya başladı.
Atölyeci de veya bu camları takan kimse burada büyük bir aksaklık yaşanıyor belli ki, daha ilk günden itibaren sürekli sorun halindeyiz, ve tekrar ediyor. Atasun un kurumsal kimliğinde niyet iyi, müşteriyi mağdur etmek istemiyor ama personel bu işi beceremiyor belli ki, şaka gibi bir kısır döngüye girdik. Lütfen bana atölyecisi iyi olan başka bir şube önerin ya da ben bu gözlüğü kırıp atayım artık.
Atasun Optik'ten aldığımızda beri aynı yerden kırılan bir çerçevemiz vardı. En son 10 gün önce tamiri için götürdüğümde orada yapılmadığı için sürekli beklemekteyiz. Bu hafta içi telefonumuza yalandan bir mesaj geldi gözlüğünüzün inceleme süreci tamamlanmış değişimini yapabilirsiniz diye gidiyorum f...
23 Ağustos tarihinde optik gözlük siparişimi teslim aldım. Gözlüğü aldığımda mağaza içinde takıp denedim ama çerçevede hafif bir yamukluk olduğunu fark ettim ve oradaki satış görevlisine düzeltebilir mi diye sordum. Tabi diyerek gözlüğü alıp çerçeveyle uğraşmaya başladı daha sonra da düzeldiğini söy...
Atasun Optik Ankara Anatolium şubesinden 4 gözlük aldım. Satış yaparken hiçbir problem yok, gayet güzel sattılar. Gözlüğümü aldıktan birkaç gün sonra ...
Atasun yine beni şaşırtmadı. Her zaman ki gibi yine sorun yine problem. Daha önce çerçeve kaynaklı sorunda 3 kere yenisi. İle değişti artık ben pes ettim ve boşverdim Çünkü her yeni gelen gözlükte aynı sorun yaşanıyordu. Kaplaması kısa süre içinde atıyordu. Tabi bir de gidip gelmeler bu süreçte de g...
Gerçekten bulaştığıma bin pişman oldum. Bana 1 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için sipariş verdim. Ayrıca teşhirdeki çerçeveyi istemediğimi belirttim. İletişim kurduğum temsilci bana merkezden yeni bir çerçeveye takılıp öyle geldiğini belirtti. Ancak böyle olmadığını daha sonra öğrendim. 1...
Yorumlar