to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik mağduriyeti Ring AVM Sultanbeyli'de yaşandı. Aldığımız gözlüğü Viaport AVM'deki mağazasına garanti kapsamında tamir ettirmek üzere verdik. Gözlüğün bir sapı, vida kırığı gibi hasar görmüştü. Yedi yaşından beri gözlük kullanıyorum ve bu dördüncü gözlüğüm (numara değiştikçe yeniledik). Çocuklar hareketli oldukları için bu tür hasarlar yaşanabilir. Bu sebeple, garanti kapsamında ekstra ücret ödemekteyiz, değil mi? Ancak bugün bana telefon edildi ve kullanıcı hatası nedeniyle gözlüğü almam gerektiği, başka bir optikçide tamir ettirmem gerektiği söylendi. Bu nasıl bir yaklaşım? Eğer garanti kapsamında değilse, neden başka bir optikçiye gitmem gerektiği söyleniyor? O zaman kurumsal bir firmadan neden gözlük aldığımı sorguluyorum. Eğer tamir edemeyecekseniz, bunu baştan neden belirtmediniz? Neden garanti adı altında para alıyorsunuz? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çocuğum okula gidiyor ve siz gözlüğü satıp, kırılınca 'tamir edemeyiz' diyerek, tamir edilebilecek bir gözlüğü başka bir optikçiye götürmemi söylüyorsunuz. Bu kabul edilemez.
10.09.2024 tarihinde tavsiye üzerine Malatya AVM'de bulunan Atasun Optik'e gittim. Bir güneş gözlüğü ve bir normal gözlük yaptırmak istemiştim. Normal gözlükte çerçeve bana aitti, sadece camların değişimi olacaktı ama işçilik sıfır olduğu için bir türlü yapamadılar. Camı hem yamuk hem küçük kestiler...
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
Axis AVM'deki Atasun Optik'ten 6 ay önce 10 yaşındaki oğluma numaralı gözlük aldım. Çocuk olduğu için, ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Kaskoyu yaparken, Atasun Optik çalışanı bize, gözlüğün kırılması durumunda camın getirilmesi gerektiğini söylemedi. Bu sebeple, 1 ay önce gözlüğün camı kırıldığında ...
Markantalya Atasun Optik'ten uzak gözlüğü almıştım. Çerçevesindeki kaplaması kalkmaya başladığı için garanti kapsamında ne yapılabileceğini öğrenmeye gitmiştim. Oradaki S****** hanım’a yönlendirildim. Gözlüğümü garantiye verebileceklerini, yeni bir gözlük çerçevesi seçmemi söyledi S****** hanım. Yen...
Atasun Optik'ten yeni aldığım gözlüğün camı çizildi ve garanti kapsamında olduğu söylenmişti. Değişimi yapılsın diye İzmir Hilltown AVM'ye gittim, oradaki Atasun Optik personeli 'değişimi yapalım ama şu an stokta gözükmüyor' dedi ve Çiğli Kipa'daki Atasun Optik'e yönlendirdi. Çiğli Kipa AVM'deki Ata...
Yorumlar