Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Atasun 4 Al 3 Öde Optik Lens Mağduriyeti

1.691
İrem'in Teşekkür Mesajı
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.

Atasun Optik'ten her yıl 4 paket optik lens satın alıyorum normalde 2 kutu almam yeterli oluyor. Bir sonraki muayene dönemime kadar ancak 4 al 3 öde kampanyaları olduğu için satış danışmanları da 4 paket almamı bir sonraki muayeneden sonra açılmamış lens paketlerinin şayet numara değiştiyse değiştirebileceklerini beyan ettiler ve ben yıllardır (4 senedir) bu alışverişimi bu şekilde gerçekleştiriyorum ancak yakın zamanda başka bir alışverişim için mağazadayken bunu sorduğumda maalesef yapamayacaklarını beyan ettiler. Ardından şube yetkilisi ile görüşmek istediğimde benimle ilgilenen hanımefendi içeride müdür ile görüşüp şu anki fiyata göre farkı alarak değişim yapabileceklerini söyledi. Benim mağduriyetimin bu şekilde usulsüz bir şekilde giderilmesini kabul etmeyip mağazadan ayrıldım. Alınacak o ilave fark ücretinin anlamını anlayamamakla birlikte bu büyük mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

10 Ekim 2023 16:06 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

11 Ekim 2023 12:08

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

11 Ekim 2023 14:19

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

İrem
20 Ekim 2023 17:31

Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Lens Değişiminde Hayal Kırıklığı: Satış Sonrası Destek Eksikliği

4.734

Lens değişim süreci ve bilgilendirme eksikliği Yıllardır Atasun Optik’ten 4 al 3 öde kampanyasından yararlanarak lens s...

Atasun Optik Dört Al Üç Öde, İki İade Yapmaya Çalışırsan Sadece Birini Geri Öderiz!

3.323

Atasun Optik'ten dört al üç öde kampanyası kapsamında dört kutu kontakt lens sipariş ettim. Üç kutusu elime ulaştı, biri...

Atasun Optik'te Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı: İlgisizlik Ve Çözüm Yetersizliği

1.760

Yıllardır Atasun Optik'ten gözlük ve lens alan bir müşteriydim. Ama son yıllarda mağaza çalışanlarının bilgi yetersizliğ...

Çözüldü

Yanıltıcı Değişim Sözüyle Fazladan Satış Yapıldı

983

Arcadium Atasun Optik'ten lens aldım. Lens numaram değişebilir diye sadece ...

Yanlış Lens Kullanımı Ve Eksik Bilgilendirme

950

Yaklaşık dört ay önce verdiğim lenslerin kutusuna sağ ve sol yazılmamış. Ben de ilk defa lens kullandığım için bilmiyord...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru