Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Atasun 4 Al 3 Öde Optik Lens Mağduriyeti

İrem
10 Ekim 2023 15:551.691
İrem'in Teşekkür Mesajı
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.

Atasun Optik'ten her yıl 4 paket optik lens satın alıyorum normalde 2 kutu almam yeterli oluyor. Bir sonraki muayene dönemime kadar ancak 4 al 3 öde kampanyaları olduğu için satış danışmanları da 4 paket almamı bir sonraki muayeneden sonra açılmamış lens paketlerinin şayet numara değiştiyse değiştirebileceklerini beyan ettiler ve ben yıllardır (4 senedir) bu alışverişimi bu şekilde gerçekleştiriyorum ancak yakın zamanda başka bir alışverişim için mağazadayken bunu sorduğumda maalesef yapamayacaklarını beyan ettiler. Ardından şube yetkilisi ile görüşmek istediğimde benimle ilgilenen hanımefendi içeride müdür ile görüşüp şu anki fiyata göre farkı alarak değişim yapabileceklerini söyledi. Benim mağduriyetimin bu şekilde usulsüz bir şekilde giderilmesini kabul etmeyip mağazadan ayrıldım. Alınacak o ilave fark ücretinin anlamını anlayamamakla birlikte bu büyük mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

10 Ekim 2023 16:06 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

11 Ekim 2023 12:08

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

11 Ekim 2023 14:19

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

İrem
İrem
20 Ekim 2023 17:31

Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Lens Değişiminde Hayal Kırıklığı: Satış Sonrası Destek Eksikliği

Naz
5 Nisan 2025 16:094.734

Lens değişim süreci ve bilgilendirme eksikliği Yıllardır Atasun Optik’ten 4 al 3 öde kampanyasından yararlanarak lens s...

1

Atasun Optik Dört Al Üç Öde, İki İade Yapmaya Çalışırsan Sadece Birini Geri Öderiz!

Duygu
3 Nisan 2024 16:143.323

Atasun Optik'ten dört al üç öde kampanyası kapsamında dört kutu kontakt lens sipariş ettim. Üç kutusu elime ulaştı, biri...

1

Atasun Optik'te Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı: İlgisizlik Ve Çözüm Yetersizliği

Aysun
21 Ocak 2025 12:141.760

Yıllardır Atasun Optik'ten gözlük ve lens alan bir müşteriydim. Ama son yıllarda mağaza çalışanlarının bilgi yetersizliğ...

5
Çözüldü

Yanıltıcı Değişim Sözüyle Fazladan Satış Yapıldı

Betul
11 Haziran 2025 18:54983

Arcadium Atasun Optik'ten lens aldım. Lens numaram değişebilir diye sadece ...

1

Yanlış Lens Kullanımı Ve Eksik Bilgilendirme

Abdullah
Abdullah
Atasun Optik
2 Aralık 2024 16:12950

Yaklaşık dört ay önce verdiğim lenslerin kutusuna sağ ve sol yazılmamış. Ben de ilk defa lens kullandığım için bilmiyord...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2 Kez"Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun Optik GözlükKalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun Optik Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun Optik OrijinalCam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun Optik NumaralıGözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra
Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Atasun Optik GörüşSağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Binnur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru