to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te Atasun’dan, firmanın kendi çerçeve ve camı kullanılarak dereceli güneş gözlüğü satın aldım. Satın aldıktan tam 14 ay sonra gözlük camının kaplaması atmaya başladı. Konuyla ilgili Atasun müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak, kaplama garantisinin 1 yıl olduğunu belirterek yeni cam için 4800 TL ücret talep ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
1 yıl gibi kısa bir süre garanti verilmesi ve 14 ayda kaplamanın atması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul etmiyorum. Ayrıca bu durumu planlı bozulma kapsamında değerlendirilmesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Atasun’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Atasun firmasından aldığım Güneş gözlüğümün kaplamaları 1 yıl sonra kalktı. Numaralı cam kullandığım için camları değiştirmek zorunda kalmıştım. Atasun firmasi bana eğer orijinal camları olmazsa garanti kapsamında olmaz diye satarken söylememiştir. Hatta satin alırken metal çerçevelerin kaplama soru...
2 hafta önce Atasun Optik’e güneş gözlüğümü, camındaki kaplama atması nedeniyle garantiye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünüm garantiden kullanıcı hatası denilerek tarafıma iade edildi. Ancak, sorunun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece kullanıcı hatası oldu...
Merhabalar, Atasun Mağazasından 20.08.2022 yılında 2 adet gözlük aldım, bir tanesi sağlam kullanıyorum, diğerinde sorun oluştu ve 24.07.2024 tarihinde değişim sağladılar. O zaman üstüne ücret ödemiştim. Şimdi almış olduğum gözlük yaklaşık 8 ay geçmeden kaplama attı ve çerçevenin boyası attı. Mağaza...
Şubat 2023 tarihinde Atasun Optik'ten kendi markaları olan gözlük ve buna uygun dereceli cam satın aldım. 9 ay gibi kısa bir sürede üründe boya atması olması nedeni ile garanti süreci başlatıldı. Değişimin onaylandığı söylendi ancak Atasun hiçbir mağazasında ve depolarında ürün yok. Bana cam ile uyu...
Yorumlar