to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Atasay Aydın Kipa şubesine, MRK6366 numaralı teslim fişi ile beyaz altın pırlanta yüzüğümü boy küçültme işlemi için teslim ettim. 15 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 20 iş günü sonunda bugün şubeye gelen yüzük bana ait olmayan, altın renginde farklı bir yüzük olarak geldi. Yüzüğümün başka birine gitmiş olabileceğinden ve bana teslim edilen yüzüğün stoktan alınmış veya başkasına ait olabileceğinden endişe duyuyorum.
Şube yetkilisiyle görüştüğümde, yüzüğün tekrar İstanbul’daki atölyeye gönderileceği ve yeniden 15 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Ancak, bu süreçte yüzüğümün gerçekten bana ait pırlanta yüzük olup olmayacağı konusunda ciddi kaygılarım var.
Yüzüğümün atölyeden analiz ve kalite sertifikası ile, tüm pırlanta ve taş özellikleri Atasay'ın resmi kaşesi ve kontrol edenin imzası ile birlikte gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu karışıklığın nedeninin ve çözüm sürecinin en kısa sürede tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve işlemin mümkün olan en hızlı şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Ek olarak, yüzüğümün kaybolması veya zarar görmesi halinde Atasay’ın aynı kalitede yeni bir yüzüğü, sertifikası ile birlikte ve yazılı garantiyle tarafıma teslim edeceğine dair güvence verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talebim de bulunmaktadır. Yüzüğümün maddi ve manevi değeri olduğu için sürecin titizlikle takip edilmesini rica ediyorum.
Atasay Prime Mall Gaziantep mağazasından aldığım altın pırlanta yüzükle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce yüzüğümün küçük taşı düştü ve garanti kapsamında mağazaya gönderdim. Tamir edilip geri gönderildiğinde sorun yoktu, ancak kısa süre sonra bu kez büyük taş düştü ve kayboldu. ...
2025 Haziran ayında Atasay Maltepe Piazza şubesinden tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, taşın üzerinde gözle görülür ve tırnakla hissedilen çizikler fark ettim. Yüzüğü şubeye götürdüm, inceleme için taşı aldılar; ancak geri geldiğinde sorun düzelmemişti. Bu süreç topl...
11 Mayıs 2024 tarihinde Maltepe Piazza AVM'deki Atasay mağazasından nişanlım evlilik teklifi için tektaş pırlanta almıştı. Ömür boyu bakım ve ölçü ayarı garantisi adı altında yüzüğü ölçüme uygun küçülttürmek için teslim ettik. Ardından 3 haftadan fazla vakit geçti, yüzüğünüz geldi dediler. Gittik ve...
07.10.2024 tarihinde Atasay ArenaPark şubesinden aldığım tektaş pırlanta yüzük için, eşimin parmağına uygun ölçüde küçültme işlemi yapıldı. Ancak küçültme sonrasında yüzüğün iç tarafındaki taş düştü ve mağazaya başvurduğumuzda yeni takılan taşın rengi farklıydı. Ayrıca küçültme işlemi sırasında yüzü...
Atasay'ın bir AVM şubesinden satın aldığım yüzük, üç gün sonra İstanbul Bahçelievler/Şirinevler Meydan şubesinde küçültülmesi için başvuruda bulundum. Ancak ilgili kişi oldukça asık suratlı ve isteksiz bir tavırla, bu işlemin 21 iş günü süreceğini, yüzüğün formunun bozulabileceğini, hatta yeniden ür...
Yorumlar