Sürekli Kırılan Bebek Künye Ürünü İçin Uzun Süreli Tamir Ve İade Talebi

Balıkesir Atasay mağazasından 20 Eylül 2025 tarihinde bebek künye ürünü satın aldım. Aldığımız günden bu yana ürün toplamda 5 kez koptu. 3. Kopuşunda ürün değişimi yapıldı ancak değişen üründe de aynı sorun devam etti.

Her kopmada ürün mağaza tarafından merkeze tamire gönderildi ve her seferinde 15–20 gün tamir süresi olduğu söylendi. Son olarak gönderdiğimizde ise tamir süresi 1 ayı geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tamirde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sürekli kopan ve bebeğin güvenliğini de riske atan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum.

Sürekli tekrar eden bu problem ve uzun süren tamir süreçleri nedeniyle ürünün tamir ya da değişimini değil, ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi işlemlerimin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.