to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Tek Taş Yüzük Pırlanta Düşmesi
Balıkesir/Edremit Novada mağazasından nişanlıma aldığımız tek taşın daha 1 ay kullanmadan hiçbir darbe almadığı halde taşı düştü neredeyse 1 ay oldu. Kimse doğru dürüst ilgilenmedi ve bugün aradığımızda onarım gördüğünü söylüyorlar. Hiçbir kullanıcı hatası olmadığı halde neden bize onarım görmüş bir yüzük veriliyor. Tamamen üretim hatasından kaynaklı bir durum 1 aydır yüzüksüz ve onarım görerek geliyor. Bunun hakkında bizimle ilgilenmiyorlar. Mağaza bize taşın düşmeme garantisini vermişti müşteri hizmetleri mağazanın suçu o bizi ilgilendirmez diyor gerçekten Atasay'dan bir daha alışveriş yapmayacağım hem suçlulular hem de hiç ilgilenmiyorlar
Gelişme
Yaklaşık 1 hafta önce yazdığım şikayeti hiçbir şekilde kimse kaale almıyor sorunu özetlemek gerekirse 1 ay kullanımdan sonra tektaşın taşı düştü ve onarım yapıp geri gönderdiler 1 ay bizi beklettiler mağazadan bize taş tekrar düşebilir başka modele oturtalım yüzüğü diyorlar madem düşme olasılığı var neden böyle bir yüzük satılıyor Atasay yine bu şikayetin altına bilgi verildi yazıcak ama kesinlikle aramıyorlar şimdi yüzüğü sözde onarmışlar (ne yaptıklarını kesinlikle söylemiyorlar) tekrardan taş düşerse ne olacak diyoruz 7 bin lira fiyat çıkar diyorlar kesinlikle bir daha Atasay'dan alışveriş yapmam mağaza ayrı konuşuyor müşteri hizmetleri ayrı zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım oradan bir şey çıkarsa tekrardan yazacağım.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Kimse beni aramadı kız arkadaşımı aramanız bana bilgi verdiğiniz anlamına gelmez telefon kayıtları mevcut yalan beyanda bulunuyorsunuz Atasay gibi firmadan hiç beklemezdik gerçekten çok pişman oldum
WP konuşmalarım mevcut sürekli bilgi verildi deyip hiçbir bilgi vermediniz gerçekten ilk defa böyle bir kurumsal firma görüyorum göz göre göre yalan söylüyorsunuz benim şahsımın tarafına hiçbir yerden bilgi verilmedi hem mağduruz 1 aydır yüzüğümüz gelmiyor hem de yalan beyanda bulunuyorsunuz Atasay en büyük pişmanlığımsın asla bir daha alışveriş yapmam mağazanız değişim olur diyor müşteri hizmetleri olmaz diyor ne kadar saçma yazışmalar mevcut elimde elimden geldiğince uğraşacağım resmen 1 ay da tektaş kendi kendine yere düşüyor alırken düşmeme garantisi vermiştiniz şimdi onarıp geri gönderiyorsunuz
Sayın Müşterimiz; Fatura sahibine gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
